ソフトバンクの場合、事前に「ネットワーク暗証番号」という契約時に決めた4桁の暗証番号を用意しておくと、解約がスムーズにいきます。
また、ソフトバンクの場合は、PC・スマホからMNP予約番号を取得することはできません。
なので、電話かソフトバンクショップになりますが、やはり実店舗は時間がかかるので、基本的には電話での取得がおすすめです。
①ソフトバンクへ電話でMNP予約番号を取得
現在スマホをお使いの方は、電話での取得が選択肢の中では一番便利です。
- 携帯電話からの場合: *5533へ電話
- 一般電話からの場合: 0800-100-5533へ電話
(受付時間:9:00〜20:00)
ネットワーク暗証番号の入力が要求されますが、忘れた場合もオペレーターとの本人確認のためのやりとりにかかる時間が長くなるだけで、忘れてしまっていても問題ありません。
本人確認後、携帯電話の解約に必要な説明を受けると予約番号が発行され、電話にて教えてもらえます。その際にメモをとってMNP予約番号を忘れないようにしましょう。
②MySoftBankでMNP予約番号を取得
現在、2つ折り携帯(ガラケー)を使われている方は、MySoftBankでの取得が便利です。残念ながらスマホ(iPhone含む)は利用できません。
「設定・申込」→「設定・変更」→「契約者情報の変更」→「番号ポータビリティ(MNP)予約関連手続き」→「番号ポータビリテリティ(MNP)予約(予約番号の発行)」から申し込みます。
即時発行され、予約番号を確認することが出来ます。
予約受付時間は、9:00〜21:30で24時間ではないのでご注意ください。
③ソフトバンクショップでMNP予約番号を取得
前述したとおり、時間がかかるのであまりおすすめはできません。本人確認があるので必ず契約者本人が身分証明書を持っていくのを忘れないようにしましょう。