5月27日（土）赤坂で「ライフプラン相談の基本実務」をテーマに
継続教育研修を担当します。
キャッシュフロー表を見ながら相談者の将来やりたい事（夢）
や悩みを聞きながら、改善策を一緒に考えることは、
ひとえに相手の立場に立って物を考えることだと分かりました。
相手の「気持ち」や「心の痛み」が理解できない提案は、相手は
「なるほどそのような考えがあったのか、やってみるか」
という気持ちにはなりません。
こちらから提案する改善策は相手に取り入れてもらって
初めて有効な対策となるので、これがないと、その場では
納得したふりしているだけで、何の役にも立っていない
ことになります。
この事は、相談業務にとって一番の評価は、継続相談が
あるかどうか、で決まるといえなくもありません。
「有難うございます」と言われても、継続相談に繋がらない
相談は、おせいじ程度のものだと気付かされました。
相談業務が終わった夜、寝床について「ハット」することが
幾度もあります・・・