エーゲ海クルーズのツアーを探し始めたのは3月下旬、
いつものようにAMEX プラチナデスクにて
行きたい場所と期間を伝え
希望に合うツアーを探して頂く
AMEXの良いとことは、旅行会社にこだわらず
(ex:JTB/近畿日本ツーリスト/日本旅行等)
希望に合致するツアーを見つけてくれること
今回のツアーも何社か提示頂きJTBのツアーに決定
ツアーを決定したのが4月であった為、
ビジネスシートのリクエストを出し
キャンセル待ちを入れていたのが
席の確保が難しいとの回答だった為
ツアー断念かな~と思っていたら、
ここからがAMEXのすごいところ
JTBと交渉し、現地発着ツアーに切り替えるプランが
可能である旨の電話が入る
まさしく願ったり叶ったり!!!
こちらから提示したわけではないのに
お客様の希望を察知し違う情報を提供するサービス
まさにプロフェッショナル!
この段階で現地発着に切り替え
飛行機のチケットの手配を頼むと、
アリタリア航空のビジネスチケットが手配できるとのこと
アテネまでは日本からだとトランジットが必要
ヨーロッパの空港はやたら広いので
できればアジアでのトランジットにしたいと
探し始めたら、シンガポール&エミレーツが使える
シンガポールは既に一杯
エミレーツだとビジネス残席1席あり!
ネットで早速申し込む
AMEXにチケットの手配は自己手配した旨を伝え
JTBに連絡してもらいアテネでの合流を伝達
アテネでのツアー一行の到着が夜23時
私の到着が午後15時
JTBの見解では、ツアー客との合流時間まで
チェックインできないとのことを言っているとのこと
わかりましたと承諾し
ホテル決定次第、自分でホテルに交渉しようと
思っていたところ、またまたすごいよAMEX!
「ホテルと直接交渉してチェックインできるように
して御座います。また帰りのフライトも考慮致しまして
チェックアウトも15時まで引き伸ばして御座います」
本当に私がしようとしていることをして下さる
感謝感謝につきます!
今回ツアーでのアップグレードでのビジネス料金と
現地合流プラン+航空チケットとでは
差額40万円浮いちゃいました♪♪♪
今度からはツアーの申し込みは現地発着にしよっと♪
また、AMEXのサービスで年に4回
空港から自宅まで格安でハイヤーで送迎サービスがある
今回は中部国際空港からの発着となる為
名古屋空港~中部国際空港までのハイヤーサービスを頼む
(往復1万円)
駅から空港まで荷物を持たなくてよいのは
とってもうれしいよね♪
AMEXのプラチナデスク、とっても便利です