早くも９月突入です。
８月はいろいろとせわしなく過ごし、
今年は夏休みも取らずにお仕事していました。
８月後半はかなり天候が不安定な日が続き、
一気に秋突入かと思いきや、昨日、今日はかなり気温が上がりました。
それでも日差しは秋の気配を感じさせるようになってきましたね。
久々の更新となりましたが、実は昨日、とある動物病院の院長先生より
ご依頼をいただきまして、コミュニケーションセミナーを開催してまいりました。
伺ったのは、都内にあるホームセンター内で
動物病院、トリミング、ホテルのほか、販売など複合的に飼い主様のサポートを
されている施設です。
院長先生の方針で、毎月１回、スタッフ研修として様々なセミナーを開催しているそうです。
ペット系の企業様でこういった人材教育に力をいれている企業様も、
実はなかなかありません。
スタッフ向けにメーカーさんなどをお呼びして、商品説明会などを
開催するところはあっても、なかなか私が担当する対人コミュニケーションセミナーを
スタッフ向けに開催するところはありませんからね。
実際にご一緒させていただいた獣医の先生、看護士さん、トリマーさん、販売スタッフの皆さんは
セミナーへの取り組みも素晴らしかったです。
やはり院長先生の方針でスタッフの皆さんの教育に取り組まれているだけあって、
質が高いスタッフの皆さんが揃っていました。
私のセミナーは参加者に様々な発言をしてもらいます。
（ただ話すだけではなく、私のスタイルでもあるのですが・・・)
その発言によってわかるｌことなのですが、
こちらのスタッフの皆さんはかなりコミュニケーションセンスが高い方ばかりでした。
こういった動物病院やトリミングルームでしたら、飼い主さんも安心できるのではないでしょうか？
私はオススメですね。
また私自身、セミナー講師を担当していて楽しめるセミナーはなかなかないのですが、
昨日は楽しくセミナーを開催することができました。
こういった機会を与えてくださった院長先生に感謝ですね。
こちらでのセミナーは１２月まで開催予定です。
また来月、スタッフの皆さんにお会いできることが楽しみです。
このようにペットの業界においてもプロとしての接客サービス、対人コミュニケーションの
質を向上させようとされる先進的な考えをもたれた企業様が増えて欲しいと思っています。
まだまだ人材の育成に時間とお金をかけられるところは少ないのが現状です。
しかし、ペットのお仕事というのは単に動物を扱うだけでなく、
飼い主さんの心も扱うお仕事だと思うのです。
ですから、これからのペットのお仕事においてはやはりこういったコミュニケーション分野についても
しっかりとスキルアップが必要なのではないかなと、思っています。
（ですからドッグアドバイザースクールでは必須のカリキュラムになっているんですけどね＾＾)
このブログをご覧のショップ様、企業様でご興味をお持ちいただけましたら、
ご一報いただければ、リクエストに応じてご提案差し上げますので、
まずはご一報ください。
現在、毎週金曜の夕方に様々なお仕事されているプロ向けの
単発コミュニケーション講座を開催しております。（参加費 ￥3000)
詳細は
をご覧ください。
http://www.petischl.com/cgi-bin/form0807_05/index.html
どなたでもご参加いただけます。
今月は上記のような講座も担当しつつ、
かなり担当講座が増えています。
月末にはある専門学校でも講義をしてきます。
忙しくもあり楽しくもありの秋がスタートです！！