口グセ。

今日も



お仕事



終了です



今日は



いろいろ



雑談で



盛り上がりました



仕事



あんまり



してません(笑)



中でも



いちばん盛り上がったのは



『みんなの口グセ』



自分じゃ気付かないけど



いろいろあるものですね



(笑)



サービス業である以上



ある程度の



接客マニュアルは



もちろんあります



でも



相手は



お客様



心をもった



人間です。



いろんな方が



いらっしゃいます。



通り一遍のマニュアルでは



通用しません



なので



最低限のラインを守りつつ



毎回毎回



１人１人



違った接客に



なるのです



で、



そんな中でも



それぞれ



お気に入り（？）



のフレーズや



言い回しがあるようで



みんな



よく聞いてるなぁ



と



思ってしまいました



ちなみに



私は



無意識に



『……なかたちとなりますので』



とか



『……のかたちでお願いします』



とか



『……していただくかたちですね』



とか



かなり



『かたち』を



連発しちゃってます



さすがに



お客様には



『……って感じ』



とは言えないので



そんな『かたち』で



表現してます



別にいいじゃんっ



突っ込まないでぇ



(//▽//)