収入とともに支出も一緒に上がるのでもっとやりくり上手になりたい40代のふくろうです
零細企業経営していますが、月の半分は厚生労働大臣から委嘱されたボランティア活動を行っています。
ボランティア活動の任期が終われば収入倍になるはず(｡・ε・｡)
家族構成↓
私：40代。零細企業経営。MENSA所属
子どもの教育担当夫：40代。フリーランス。料理担当
子①：私大理系の大学生。
子②：多分理系？の高校生。
子③：ほぼ文系の中学生。
みなさんは美容院ってずっと同じところに通いますか？
私はずっと通っていた美容院がありました。
大学生の長男がまだ小学生だった頃からだから、もう10年以上。
猫っ毛で髪がぺたんとなりやすいので、昔は腰まで伸ばしていた髪もここ10年ほどはずっとショート。
ショートヘアって、すぐに形が崩れちゃうので、2〜3ヶ月おきにカットが必要なんですよね。（つまり、お金がかかります
）
今はAGA治療で髪の毛ふさふさになったので↓伸ばしてパーマかけてます
美容院に行く回数も減ったので美容院代が浮きました
話を戻します
最初に指名したときはカット料金4,000円＋指名料1,000円くらいだったかな？
髪が傷みやすいので、カットだけお願いしていました。
初めてカットしてもらった時はすごく丁寧にカウンセリングしてくれて、シャンプーもドライヤーも全部その指名した美容師さんが担当してくれていたんです
そして、仕上がりはいつも大満足！
毎回「おまかせで〜」と伝えて、全部任せられる安心感がありました。
徐々に変わってきた対応......
でも、通い続けて数年経つうちに少しずつ違和感が出てきました。
まず、指名料がどんどん値上がりしていって最終的にはカットだけで8,000円超えに
まあ、それだけスキルも実績もある美容師さんだったので当然だと思っていました。
だけど、価格が上がっていく一方で仕上がりの満足度が下がっていったんです
予約しているのに「同時に3人カット」！？
あるときから、予約時間に行っても他に2人お客さんがいて1時間に3人を同時にカットするようになっていました。
当然、カット時間は1人あたり10分程度
シャンプーやブローはアシスタントさんがやるようになり肝心のカウンセリングもほぼゼロ。
「今日は伸びた分だけでいいですよね？」と聞かれて、あまり好きじゃないウルフカットがそのままの形で整えられるだけのことも
それでも「10年通ったし…」と迷っていました
美容師さんのことは信頼していたし、長年通っていた安心感もあってすぐには変えられませんでした。
でもある日、「実は今度独立するんです！」と美容師さんから告げられました。
独立する場所は、今のサロンから徒歩10分ほどのところ。
オープンまで2ヶ月ほど空くとのことで、「その間どうしようかな？」と悩んでいた私は、近所で別の美容院を試してみることに。
試しに行った別の美容院で気づいたこと
新しく行った美容院は、料金も4,000円以下でリーズナブル
この値段だったら失敗してもまあいいかと思い、思い切って予約しました。
でも実際にカットしてもらいに行ってみたら、なにより驚いたのが丁寧なカウンセリングと寄り添ってくれる姿勢でした。
仕上がりも大満足！！
その瞬間に「前の美容師さんにはもう戻らないかもな……」と思ってしまった自分がいました
独立後の価格を見て、そっとフェードアウト
後日、独立した方の新しい美容院の名前を検索してみたら……
カット料金がなんと1万円に！！！！！！！
（都内じゃないのに、、、私の住んでいる地域ではみたことがない金額です）
「おまかせで！」と言えるほどの信頼を築いていた相手だったのにたった２ヶ月の間に気持ちが離れていました
静かに離れる、という選択
クレームを入れることもせず、気に入らなかったらただ静かにフェードアウト.........
そんなお客さんは私だけじゃないはず。
「この人は何も言わないから大丈夫」なんて思って雑に扱われたら
たとえ10年通った美容院でもそっと離れてしまいたくなりますよね
後編に続く！
後編では、同じく10年以上通っている歯医者さんのお話をしようと思います
「信頼され続ける場所（人）の共通点って！？」
