自分のミスや過失は謝らないと信頼を無くします

相手の主張にキチンと理屈が通っており、明らかにこちら側のミスや不手際が原因でトラブルが発生していたなら、キチンとその点については「ごめんなさい」と言うべきです。

それはたとえ相手方にも何らかの過失があった場合でも、です。

この場合相手方の非を指摘するのは、こちら側が先に謝罪をしてからの方が、相手も謝りやすいでしょう。

こうしてお互いの何がダメで今回の失敗が起きたのかの分析にもなりますし、将来的なミス防止策を練る事もできます。

最近は、「簡単に謝罪するな」の言葉の意味を履き違えて筋の通らない無関係な事を持ち出して言い訳したり、最悪逆ギレしたりという事をする人達も、プライベートや仕事の上でよく見かける様になってしまいました。

でも忘れないで下さい。

その行為こそが、相手や他者から信頼を失う事に他ならないという事を、です。

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