常陸太田市にお住まいの個人様から修理のご依頼をいただきました。
症状は
『ウィルス対策ソフトをインストールしたらソフトが一切立ち上がらなくなってしまった。』
ということでした。
パソコンを起動して中身をチェックすると・・・ 一番初めに立ち上がったソフトが
System Care Antivirus という見慣れないウィルス対策ソフトでした。
↓ こんな画面です。↓
画面を見ると、「トロイウィルスやら何やら、兎に角! 感染してますよ!」という検索結果が表示されています。
これが真っ赤な【大嘘】なので、もしこのような画面が出たら何もせず、とりあえず画面を閉じましょう。
しかし、この画面が出るという事はもう手遅れで、このソフトをインストールしてしまっているという事になります。
このソフト・・・ インストールしてしまうと、
【ネットが繋がらない】・【家庭内・社内LANが繋がらない】・【ソフトが起動しない】 などの症状が出ます。
更に、『このウィルスを削除しないと大変な事になる! 今すぐクレジットカードを登録してソフト代を支払って!』 っと料金支払いを催促するメッセージが出ます。（この手のソフトではよくある手口です。）
一切支払などを行わないでください。
カード情報を抜き取られ、どこで悪用されるか分かったものではありません。
この画面が現れたらすぐ当店へご相談下さい!
http://p-aid.com/ TEL:0294-33-6820
ソフトを消去して、システムを元に戻すことが可能です。
また、このSystem Care Antivirusというソフトは以下のソフトウェアを最新にアップデートしておけば、感染は防げるようです。 アップデートを行っていない方は直ぐアップデートをしておきましょう。
1.JAVA 2.Adobe Reader 3.Adobe Flash Player 4.WindowsUpdate
今月４月に出た新種のウィルス扱いなので、市販で販売されているウィルス対策ソフトでも対策が取れていないものもあるようなので、油断は禁物です。