何も好きでクレーマーになりたい訳じゃないんだけれど。
呼び寄せてしまうのか、私の心が狭いのか。
でも。
さすがに今回は我慢できないので、クレームをつけようと思う。
（愚痴の文章が余りにも長くなったので、スルー推奨）
テレビのない生活をして半年以上が経つけれど、やっぱりテレビが
ないと言葉も落ちるし世間に疎くなる。ネットでの情報は偏っている
場合があるし、思い切ってテレビを買うことにした。
その前に、テレビ台をまず買おうと思って物色し、気に入ったものが
見つかったので過去に何度も利用したことがある某大手ショッピング
サイトで先月19日に注文した。
ところが、3週間余り経った現在も品物は来ていない。
４，５日過ぎたあたりから「ん？おかしいな？
」と思い製造者
に問い合わせをしてみたら、２日後「運送会社から直接連絡が行く」
いう旨の返事が来た。何故すぐに返事をくれないんだ。
でも、それから10日間音沙汰がない。
さらに、ショッピングサイト側からは「受け取り確認手続きを１週間
以内にしなければ、自動的に配送（受け取り）完了とする」という旨
のメールが来た。
つまり、受け取ってもいない商品が自動的に受け取ったことにされ
カード決済の引き落としもされてしまうということだった。
まだ受け取れていない場合は、「미수취신고（未受取申告）」を
すれば配送状況を確認してくれるということだったけれど…。
さすがに「おいこら！
」と思って９月３日に製造者に問い合わせ
を再度（若干キレ気味で）し、返事がないので６日に「未受取申告」
をしてショッピングサイトにも問い合わせをしてみたら、どちらも返事
が来た。
ショッピングサイトの返事（６日朝に直接電話が来た）：
「ご注文の商品は出庫されたのですが、担当の運送会社の配達員
が突然仕事をやめたそうで、配送ストップになった商品が山積みに
なっている状況です。順次配送しているので、遅くとも今週末までに
はお届けできるということを確認いたしました。」
製造者の返事（６日午後にメールで返事が来た）：
「ご注文の商品は、現在○○（←私の住む地域）物流センターにて
保管しております。きれいな状態でお届けいたします。」（←失笑）
ツッコミ所は満載。
まず。
配達員がやめたから配送が滞っているだと？
消費者が文句を言うまで説明なしで放置しているのかい。
しかもお世辞にも美しい言葉遣いとはいえない担当者の韓国語。
客に対する口の利き方も知らんのか。近所のおばちゃんの会話の
ように話せばいいってもんじゃないのよ。
それだけでも「なんだこらー！
」と思ったけれど、確実に配送
するというショッピングサイト側の話を一応聞き入れて、待ってみる
ことにした。
相手方の嘯く「迅速な対応」（失笑）というのは、もう期待しない。
こうなったら配送さえしてくれれば文句はいうまい。
運送会社の不手際まで責任を負うのがあなたたちの仕事でしょう。
それができるんだったらもうそれ以上は責めません。
･･･これは月曜日（６日）の話。
もちろん、その後は音沙汰なし。
今週末までには…という話だったので、最悪日曜日までは待てる
と思って気長に待つことにしていた。
で、昨日（９日）にソウルの大学へ出稼ぎに行って授業が終わった
後、何気なくショッピングサイトのマイページを見てみたら…
勝手に「商品受取完了」になっている。
プチッ （私の脳内）
パーーーーーー
ーーーーン！！！
ヾ(＠＾(∞)＾＠)ノ
くぉらぁぁぁぁぁぁ
～～～！！！！
商品が届いていないのに受け取り完了て
笑えないわ！
カスタマーセンタに早速抗議のメールを書いてみた。
先ほど来た返事には「お客様が受け取り完了手続きをされたので
そのように処理されました」だとぉ！？
月曜日あんたたちが電話してきてから私は何もしておりませんが。
商品が来ていないどころか、運送会社から連絡もありませんが。
ここにごちゃごちゃ書いているうちに自分の中で時系列整理完了。
･･･ただいまから、クレームつけに電話します。
待ってろ～！！！
Gマ○ケット！！