長い,長い戦いでありました。。
1週間ほど前,突然,IP電話が利用不可状態に。モデムが原因?
これじゃIPサービスの意味なし…。
で,復旧に携わったわけですが…
現在のISPのサポートに3回同じことをやらされました…。
(30分ほどかけて一緒にモデムの再設定。
毎回担当者が違うから,仕方ないかなあ…)
電話口のオペレーターたちは,
マニュアルから色々と断片的にヒントを与えてくれる ので,
そのとおりやり直してみること10数回。いっこうに回復せず。
挙句の果てに
「んー,モデムのレンタル元のNTTさんに
聞いてみてもらえますか?」 と。
じゃあ君らは一体何やねん(--メ)!!
もう,俺の青春を返せ!! という状態でした。
業界でサポートトップの評判を誇るところができないことを,
殿様商売のNTTがサポートしてくれるわけなかろう!!
んなことはちょっとでも業界かじった人間なら知っとるわい!!
…実は,以前,モデムが不具合を起こした際,
ホントはソフトの欠陥であったにも関わらず使用者たる私の
責にされそうになったもので…私が抗弁したからいいものの,
下手したら数万円弁償させられるところでした。まぁったく。
ということで,私はNTTには一片の信頼も置いていないのです。…
もう,ここから先は孤独な戦いを覚悟しましたよ。ええ。
出張修理も視野に入れましたが,
ほとんど在宅している時間がないので無理(爆)…という結論に。
もちろん,「教えてgoo」などで聞くなんてできないさ(苦笑)。
さて,私は大学院時代から大学のIT講座の講師もやり,
前職はIT系コンサルだったわけでして,
この程度の修理は自力でクリアできないと気が済みません。
言うなれば
「納期直前のコンパイラが通らず血の気が引く」
感触に比べれば事態は軽微なわけで。
ここまできたら,モデム交換も視野に入れつつ,
自己責任で詳細設定や基本設定もガンガンいじってやれ!
ということで作業開始。
モデムの接続詳細設定をのぞいてみると,
使用中の常時接続に「PPPoEの認証エラー」が出ているので,
とりあえず既存の広帯域接続を全解除して,
新しく設定しなおした方がよさそう,と判断。
…どうやら,前のISPの接続設定でIP電話が接続されているため,
「ネットはできてもIPは利用不可」の状態になっている…?
1 PC側の設定でネットワークブリッジなどを全解除。
2 モデム設定で新規接続先を作成
3 接続で,常時使用する接続先に新規の接続先を割り当て。
4 IP電話接続利用先を新規接続先に変更
ポチッ,ポチッと… よーし,設定完了! さて,どうかな…
ついたっ! 約1週間ぶりにIP電話動作中 をあらわす
上から2つめのランプ が点灯!
勝った…勝ったよ…父さん…(深い意味はありません)。
すがすがしい日曜でありました。
これで思い残すことはありません。
1週間ほど前,突然,IP電話が利用不可状態に。モデムが原因?
これじゃIPサービスの意味なし…。
で,復旧に携わったわけですが…
現在のISPのサポートに3回同じことをやらされました…。
(30分ほどかけて一緒にモデムの再設定。
毎回担当者が違うから,仕方ないかなあ…)
電話口のオペレーターたちは,
マニュアルから色々と断片的にヒントを与えてくれる ので,
そのとおりやり直してみること10数回。いっこうに回復せず。
挙句の果てに
「んー,モデムのレンタル元のNTTさんに
聞いてみてもらえますか?」 と。
じゃあ君らは一体何やねん(--メ)!!
もう,俺の青春を返せ!! という状態でした。
業界でサポートトップの評判を誇るところができないことを,
殿様商売のNTTがサポートしてくれるわけなかろう!!
んなことはちょっとでも業界かじった人間なら知っとるわい!!
…実は,以前,モデムが不具合を起こした際,
ホントはソフトの欠陥であったにも関わらず使用者たる私の
責にされそうになったもので…私が抗弁したからいいものの,
下手したら数万円弁償させられるところでした。まぁったく。
ということで,私はNTTには一片の信頼も置いていないのです。…
もう,ここから先は孤独な戦いを覚悟しましたよ。ええ。
出張修理も視野に入れましたが,
ほとんど在宅している時間がないので無理(爆)…という結論に。
もちろん,「教えてgoo」などで聞くなんてできないさ(苦笑)。
さて,私は大学院時代から大学のIT講座の講師もやり,
前職はIT系コンサルだったわけでして,
この程度の修理は自力でクリアできないと気が済みません。
言うなれば
「納期直前のコンパイラが通らず血の気が引く」
感触に比べれば事態は軽微なわけで。
ここまできたら,モデム交換も視野に入れつつ,
自己責任で詳細設定や基本設定もガンガンいじってやれ!
ということで作業開始。
モデムの接続詳細設定をのぞいてみると,
使用中の常時接続に「PPPoEの認証エラー」が出ているので,
とりあえず既存の広帯域接続を全解除して,
新しく設定しなおした方がよさそう,と判断。
…どうやら,前のISPの接続設定でIP電話が接続されているため,
「ネットはできてもIPは利用不可」の状態になっている…?
1 PC側の設定でネットワークブリッジなどを全解除。
2 モデム設定で新規接続先を作成
3 接続で,常時使用する接続先に新規の接続先を割り当て。
4 IP電話接続利用先を新規接続先に変更
ポチッ,ポチッと… よーし,設定完了! さて,どうかな…
ついたっ! 約1週間ぶりにIP電話動作中 をあらわす
上から2つめのランプ が点灯!
勝った…勝ったよ…父さん…(深い意味はありません)。
すがすがしい日曜でありました。
これで思い残すことはありません。