マクドナルドで学んだ社会人に必要な沢山のこと

学生時代のバイトの先輩、後輩と久々のランチをしました

バイト時代も、結婚しても、子どもが出来ても集まっていた、そこでバイトをしていた「誇り」のようなもので強く繋がっている仲間です

そんな誇り高きバイトは、じゃーん

マクドナルドです

（メチャ太ってて恥ずかしい…）

あー、ファーストフードね
って思われるところですが、ホスピタリティ、衛生管理、作業効率の上げ方、人の動かし方、仲間作り…などなど、その後会社に入っても、主婦になっても、母になっても役に立つことばかりで、生まれて初めてのバイトがマクドナルドで良かったと心から思っています

さすが世界のマクドナルドです

駐車場や道路からお客様の動きをチェックしていて、アイコンタクトして「いらっしゃいませ、こんにちわ！」は笑顔で元気良く…これは基本。（スマイル0円を一つ下さい…はよく要求されましたよ）

その時はハンドアップ…片手を挙げてお客様を自分のカウンターに誘導。
OLになってから「ちょっと元気よすぎるわ」と名古屋の財界人の来客が多い部署でしたから、ちょっと雰囲気違うと先輩に注意されたこともありましたけど

「ありがとうございました、またご利用くださいませ」…はお客様が振り返る可能性があるから、言葉を言った後も背中を見守る。

CLEAN AS YOU GO
手の空いてる時はいつも掃除しよう！
…これが習慣付いたことは人生の大収穫でした

お客様を一秒でもお待たせしないために、同じルートにある物はなるべく、一往復で取ってくる…これは効率よく家事をする習慣につながっています

「サイレントユーザーを作っちゃいけないんだ」…クレームがあるのに黙っているお客様は、二度と来てくれない可能性が高い。だからクレームを言って下さった方にサービス券をお渡しするなど、感謝して大切にする

その他、バイトさんがやるべき事を遂行出来ているかのチェックのシステムも、やる気を出しやすい昇格システムも、様々なビデオを使った教育も、その後、自分が後輩を育成する時などに役に立ちました

そして、マクドナルドは店舗数が多いので、自分の店舗以外のバイトの友達が山ほど出来ました
マニュアルが統一されているので、どの店舗にもヘルプで働きにいけるため、その都度仲良くなるのです！

特に私達はプライベートで「マックコミュニケーション」と称して4～5店舗合同で飲み会やカラオケなどのイベントやってましたね～

あの時の基礎が無ければ、OLになった時も使い物にならなかっただろうし、忙しいワーキングママ時代も効率よく動けなかったと思うし、まだまだいい事沢山学べた2年間。本当にマクドナルドでバイトしたことは「誇り」です

アルバムに「私の青春、マクドナルド」って書いてあります
小っ恥ずかしいけど

今のマクドナルドはどんな風かわかりませんが、お子様やご自身のバイト先候補にいかがですか

将来の結婚相手が見つけるバイトさんも多かったですよ

私もその1人…












iPhoneからの投稿