隠蔽はいかんよ。
まず、監修側は問題なし。
冷凍期間1週間→1日にした
↑ここはわからない
運輸側
商品の指示通り運ぶから問題ないと思うけどなー？
開封できないから、ドライバーは中身の崩れ具合は確認出来ないと思うよ。
お花は確認窓があるけど、冷凍はそうもいかないよね。
冷凍方法の変更が原因だったような気がする。
毎年同じ配送方法で問題なかったなら。
荷物を固定しても、移動中がずっと平坦な道じゃない。
段差もカーブもある道だから、ガチガチに凍ってないと崩れるよね。
家庭で自然解凍すると思うから、解凍時に崩れてしまうような冷凍失敗品としか考えられないなあ。
クールの温度で解凍が早まったとか。
チョコレートみたいに、夏と冬では溶ける温度が違うように作られてるみたいに、解凍時間を間違えたとか。
不明はないなー。