どうもパソコンサポートきびの井上と申します
本日はインターネットに繋がらない原因と対処法を書いていきます
まずはインターネットに繋がらない原因は下記の通り
・無線が繋がらないから使えない
・有線ケーブルが断線している
・インターネット料金の支払い忘れ
・インターネット用の機器の故障
・有線／無線ドライバ未導入
・有線LAN差込口不良
・その他
無線が繋がらないから使えない
→無線電波調査＆無線電波調整で直ります
有線ケーブルが断線している
→LANケーブルがむき出しになっていませんか？
LANケーブルを交換しましょう
インターネット料金の支払い忘れ
→プロバイダや光回線の会社へ料金の支払いがされているか確認しましょう
また、料金の支払い忘れにより通信が途切れてしまった場合は
インターネット機器の設定画面から「接続」等のボタンを押さないと繋がらないことがあります
インターネット用機器の故障
→インターネット機器のランプが異常なら壊れている可能性があります
契約しているインターネットの会社へ連絡しましょう
有線／無線ドライバ未導入
→なんらかの動作によりドライバが知らない間に消えていることがあります
ドライバの再導入で直りますがドライバ導入用のCDがない場合は
インターネットに接続出来ないため他のPCが必要になる可能性があります
他のPCでドライバを用意してUSBメモリ等を経由してドライバを導入して下さい
有線LAN差込口不良
→LANケーブル差込口にUSBケーブルを差し込んだりした場合、
LANケーブルと接触するピンが折れ曲がります
基本的にはメーカー修理ですが無線接続に切り替えるなどの対処で修理を先送りにすることが出来ます
その他
→特殊なインターネット環境の場合、証明書と呼ばれるファイルをパソコンへ導入する必要があります
主に企業でのインターネット契約にありますが一般家庭ではまず使用しません
上記に当てはまる方も当てはまらない方も困ったら
パソコンサポートきびへご連絡下さい
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ではパソコンサポートきびの井上でした