ハードディスクの容量が・・・

自分の仕事用でない、パソコンのハードディスクの容量が
いっぱいになってしまいました。

いろいろなデータを、入れすぎたのかと思ってはいるのですが、
どれを消してよいやら、残すべきやら、わからなくなってきたので、
思い切ってハードディスクを増設しようかと思い、担当者に聞いてみました。

できるよ。
（お金は払え！！）

おお
（安くして！！）

・・・
（じゃあ自分ですれば）

・・・
（あ、ごめんなさい・・・(ノ◇≦。)）

いらないアプリケーションを削除して、
少し容量を確保しよう。

アプリケーションは、コントロールパネルの、
プログラムの追加と削除から、削除できます。

必要なものを削除すると大変なことになるらしいです。
ので、注意してください。


それでも、容量がそろそろなようなので、
真剣に増設してもらうことになりそうです。


デスクトップパソコンは増設できますが、
ノートパソコンは交換しかできないから自分でするのは難しい方も
多いですよね。

私のように自分でするのは、ちょっと言う方は、こちらへどうぞ！！
http://www.pcshuri.info/n_hdd.asp

1ヶ月以上も放置してしまいました

すごい勢いで、放置していました。


季節は秋から冬へ。


私は風邪をひき、庭のもみじは散りました。


休み休みになるかもしれませんが、また少しずつでも
更新して行こうと思います。


で、今日はパソコン修理.infoに新しい、ページを追加しました。


ずっとつけたかったんですが、時間がなくってなかなか作成できませんでした。

パソコン修理Q&A
http://www.pcshuri.info/qanda.asp

パソコンのいろいろな疑問をQ&A形式でまとめました。


パソコンの修理って分からないことがたくさんありますから、
参考にしていただけたら幸いです。


では～！！

月曜日は大盛況

会社員の方の休日は土日に集中していますので、
月曜日は修理依頼がたくさん来ます。


こちらのブログをご覧いただいた方からのご依頼もいただきました。

たくさんの修理業者がある中、お選びいただいてありがとうございます。



こちらのブログの更新は、パソコンの知識の薄い私が書いておりますので、
書ける事も限られておりますが、今後も勉強しながら書いていこうと
思います。


ご依頼をいただいた、お客様のパソコンで一度別の業者さんへ
依頼し、直らず弊社にご依頼をしていただく場合もあります。


そういった方々が、なぜ修理をもう一度だす事に至るかの
経緯を考えてみました。

①直らなかった。

②修理料金が高すぎた。

③更に壊されてしまった。

この３点なのかと思います。
（これ以外にもあるかもしれませんが・・・）


総じてしまえば、信用できないからこそ別の業者さんに
依頼をするのかもしれません。

パソコン修理を個人的にする方も多くなっているので、
パソコン修理が特別なスキルと思っていない方も多く
いると思います。

しかし、中途半端な知識の人が接客すると、お客様との
摩擦が出来てしまい、信頼される業者でなくなってしまうのです。


①の直らないと言われただけでは、信頼はできません。

お客様の分かる言葉で、丁寧に説明することが必要なのです。

②料金についても同じですね。

何の料金がいくらになり、ということをしっかり説明しなくては
いけません。

信頼のない業者にお金をかける人など、今の世の中どこにもいませんから。

③については、お客様からの預かり物を壊すというのは
ありえないことです。

しかし人間ですから、間違いはありえます。

その間違いを素直に認め、謝罪と責任を持つことが
必要なことなのです。



会社となりますと、会社の利益が一番となります。

お客様の利益はどこに行ってしまうのでしょう。


お客様にとって、一番よいと思われる方法が、
自社にとって利益にならずとも、提案することが
信頼を得られる企業としての一歩ではないかと考えています。


会社の利益とは、お金も重要ですが、信頼をどれほど
いただけるかが、重要なポイントです。


まだまだ若い業者ではありますが、一つ一つ積み重ね
お客様からの信頼を得られる企業になれるようと考えています。


私はパソコンの基本的構造の勉強からですがね。

明日は、先日電話で問い合わせをいただいたときに
答えられなかったOSのライセンスについて勉強した
成果を発表できればと思います。

あ、これから勉強するんですよ(;^_^A