おはようございます パソコンレッスン ベスト・フレンド おぐらです
梅雨に入ったけれど、今日は湿度も低くとても気持ちいい
お天気ですね♪こんな日はお洗濯して、
日差しを気にしつつも軽くお散歩したい感じです
さて、本題へ
私は以前から Amazonのプライム会員なのですが、
テキストを購入したり、Kindle（電子書籍）を利用したり
もちろん他の買い物もしていますので、プライム会員の
会費分は元とれてる感はあります（笑）
そして、Amazonプライムで映画や、ドラマをパソコンと
TVで観ています
TVで観るには、AmazonFireTVという機器をTVに
取りつけて、Wifiでインターネットと接続して使うのですが、
昨夜急にリモコンが全然うんともすんとも効かなくなりまして（笑）
あっ電池かな？と電池を交換しても全然状況は変わらず。
こういうときはネットで対処法を詳しくかいてくださっているかたが
いるのでは？と検索してみるとありがたいことに
リモコンが動かない場合の対処法を載せてくださっているサイトを発見
そして、スマホ版のリモコンアプリを入れてみるとか
色々書いてありましたが、単純にそうだTV側に接続している機器を
電源入れなおしてリセットしてみよ～と思い。
やってみました！
そしたらリモコンが無事動きました。
TV側に接続している機器が触るとすごーーーく熱くなっていて
そのせいもあるのかな？
少し電源を抜いて、熱を冷ましてから、再度TVに接続してみると
リモコンは正常に作動しました。
これって、パソコン、スマホ、タブレットを使っていて
急になんか変だぞ！と思ったら、まずは今開いている画面を全部
閉じて、そして電源を入れなおしてみる。
これは最初にやってみる対処法です。
先日、コロナ禍でスマホのあるアプリ（ゲーム）が全然起動しなくなった
というお問い合わせをいただいて、まずは今開いているものを
すべて閉じてから電源を入れなおしてみてくださいと
お伝えしたところ、それはやってみたけれどダメだったと。。。。
フムフム、それは困ったなと思いつつも
どうやって電源落としたかZOOMで改めてつなげて
動作を見せてもらったら～
電源を落としたのではなく、画面の電源を落としただけだったんでした
スマホを買ってから一度も電源を落としたことないって言われて
再起動もしたことがないと・・・多分やったことはあったかもしれないけど
ずーーーと前の事で忘れちゃったかもしれません（笑）
そんなやりとりがあって、スマホの電源を切って、しばらくしてから
電源を入れなおしてもらいました。
そしたらその動かなかったアプリが起動できました
パソコンも何か問題が起きた時、再起動をしてみるっていうのを
最初に試してみる。初心者にとっては定石です。
ということで、何かトラブルがあったときは
とりあえずリセットを試してみるということを
お勧めします
パソコンレッスン ベスト・フレンドでは
パソコン・スマホ・タブレットの操作方法や
またトラブルシューティングの対応もしています
※状況によっては、機器のメーカーや接続契約している会社への
対応をご案内する場合もあります。
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