今回のNEC LaVie M LM350/CS6B (PC-LM350CS6B)は、インテル Celeron プロセッサーを搭載し、画面が13.3インチワイドのスタイリッシュなモバイルノートパソコンです。
Windowsを起動すると次々とポップアップ画面が表示されて操作不能になってしまう、との事で持ち込まれました。
Web検索していて海外のページにあったボタンをうっかり押してしまってからおかしくなったらしいです。
この症状はマルウェアの感染ですね。
最近、このマルウェアに感染したお客様からの依頼が多くあります。
巧妙にパソコンのあちこちにIEを起動して宣伝と思われるポップアップを表示するコードを仕込んできます。
お客様のパソコンには知名度の高い某アンチウイルスソフトがインストール済みなのですが、このタイプのマルウェアはウイルスチェックを行っても検閲にひっかかりません。
よって全て手動でパソコンの設定を１つ１つ調べて駆除していく事になります。
まずはWindows起動時に即マルウェアが始動してしまうので、マルウェアを起動させずにWindowsを起動させます。
その後、１つ１つチェックしていく訳ですが、結構時間が掛かるんですね。
マルウェアを全て駆除して動作確認後、お預かりしたパソコンを清掃して納品させていただきました。