すっかりピグライフにはまっている私ですが(^^ゞ
今頃ですがビスタをSP2にしたいという生徒様
不定期・飛び込み
が基本の方なので正直不安でして、スクールの方針としてもメーカーサポートを受けなければならない可能性のものに関しましてはレッスンさせていただかないのですが、
なんせ弱小
ってこともあり、新規の生徒さんでないので受けることにしました・・・
確かに今はどことも有償
サポートなので意外と安くすんだりするのですが、正直私だけでしているスクールとしてはかなり心配
SP2のDL・インストールはもちろんほとんど自動でらくちんらくちん
今回の生徒様は数年来のお付き合いでしかも子供が同級生
しかも中学生になってからはたまたま同じ部活
に入り親があまり知らないこと山盛
そんなことをインストール中に話しておりましたが。。。
レッスン時間、1時間半をオーバーしましたがインストールが終わりません
お昼休みがあるのでギリギリまで作業ご一緒しておりましたが次の仕事の時間が・・・
生徒様のご好意に甘え、PCをスクールに置いて進学塾のスタッフが来たら生徒様に連絡して取りに来ていただくことにしました
夕方・・・置手紙を見た進学塾のスタッフの方から連絡が・・・。
「エラーが出てます。どうします？」
想定内ではありましたが、春に関西へ単身赴任に来られたパートナーの同僚さんに自分のビスタPCをお譲りした際は全く問題なくインストールができただけに、これからの行く末、どうなるのか不安でした。。。
幸い数日前にバックアップをとられていたことは確認済み。
それを戻せばいいかと思いながら、出来るだけ現状のまま、お返ししたいと思い、調べたら・・・
Windows Updateで更新した【KB972036】という更新プログラムがSP2のインストールを邪魔をしている情報が分かってきました
でも、なんせ1人で切り盛りしているのでそれが本当に正しい対処方法か、悩みました。
それにさっきの雑談中、子供が同じ部のご家庭のPCが起動しなくなって、思い出の写真がすべてパーになったこと、聞いちゃった直後なんですよね
別の仕事を何とか終わらせスクールへ
でも先に生徒さんが来られていた・・・
どうするべきか、悩みつつ、更新した【KB972036】が問題かも・・・
とお話したら・・・
「やってみないと分からないのでさっさと削除しましょ 信用していますから～
」
こちらの心知らず
と思いながらも私もどうしようもないのでその更新プログラムをコントロールパネルから見つけ、あっさり削除
さ、もう1回インストール
同じ時間かかるので私も生徒様もいったん帰宅
その間、スクール（進学塾）からは
が少し停滞するたびに
「そうそう簡単な物じゃないから」と「エラーメッセージが出たら連絡してください」
と言い聞かせほぼ1時間半経過させました
それでも、がしつこくかかってきたのでこちらも何も手がつかなくなり、家にいる間は報酬が出ないのでスクールに行ってみることにしました
するとやっぱりエラーメッセージは出ていない
連絡ばかりくるので家で何もできないことを上司に訴えこのまま居座ることにしました
すると・・・
無事インストール完了
っていうか、更新プログラムが邪魔をするならSP2のインストールプログラムにまずは邪魔になる更新プログラムを削除後にインストール機能が働くインストーラーをつけてあげるのがプロの仕事じゃないのかと思うのは、素人考えでしょうか
どこの、どんな仕事も、企業利益はもちろん大切ですが、お客様・USERさまの立場に立ったサービスを提供していたらきっとお客様がついてくるんじゃないのかと思うのはこれまた世間知らずインストラクターの浅はかな考え方なんでしょうね