課長はわが意を得たりとばかり大きく頷いた。
「相手がなんと言おうと、此処では修理できないから、持ち帰るって言えばいいのに、あのバカが!バカ正直にどうして作動しないのか見当がつきませんって、この商品は扱ったことがないのでって殆ど触りもしないで答えているんだ」
「怒ったでしょーお客さん」
「ああ、烈火のごとくね。お前まだ新米なのかってね。そしたらすっかりビビッてしまって入社して三ヶ月ですって半泣き状態」
「そんな事・・・」
 だから道田君では無理だって言ったのにと出そうになる言葉を飲み込んで「それで結局どうなったんですか?」と聞いた。
「どうもこうも、客は人をバカにしてるのかって、会社の責任者を連れて来いって怒鳴るし、あいつはパニック状態で何を言っても“わかりません”ばかり繰り返してるし、全くいくら僕でも収拾はつかないよ。それで午後から所長と修理の責任者に行ってもらうように頼んだんだ」