こんにちは。
「介護士と不動産屋さん、二足のワラジ」ぱちゅりあんです。
介護スタッフってそもそも人の役に立つことが
好きな人が多いような気がします。
ある先輩は
「こんなに、“ありがとう”っていってもらえる仕事ってないよね！」
って言います。
確かに
「ありがとう」
頂けることは、お仕事をする上で大きな励みになります。
とはいえ、残念ながら全ての方が
そう思ってくれているわけではないことも。
“仕事なんだからやってよね”
という感覚の方がいることもまた事実・・・。
例えば、お薬を飲んでいただくとき。
お口の中に、たまたま一つがうまくはいらず
後からもう一つ飲んでいただいた場合。
これだけのことでも、ご入居者の
気持ちがささくれ立っていると
お怒りの言葉をいただいてしまったり
下手をすると手が飛んでくることも・・・。
“お客様は神様”といわんばかりの方もいますが
それよりも多いのは、認知症の症状として
強い態度を取られている方です。
しかも、認知症で新しい記憶をとどめることが
難しいため、例えば今強い態度や言葉を発したとしても
少し時間をおけば、もう覚えていません。
ところが、傷ついてしまった介護スタッフは
ストレスとして蓄積されていきます。
「認知症なんだから仕方ないでしょ」
って思うかもしれませんね。
でも、介護スタッフも人間。
相手がたとえ認知症だとわかっていても
強い言葉で言われることが
続いてしまうと心が疲れてしまいます。
結果、施設を辞めたり、介護職事体を辞めてしまったり
という事がおこってしますのです。
制限のある食事も楽々
ある同僚、介護業界は２０年以上のベテランです。
以前にいた施設で、ご入居者にいわれのない中傷を
受け続けた結果いたたまれなくなってその施設を
辞めたのだそうです。
ストックは大丈夫？
そのご入居者、事実無根のことを他の介護スタッフや
ご入居者に言いふらしたんです。
そのご入居者は認知症・・・。
症状として妄想が出てしまうタイプ。
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その認知症のご入居者のいうことは事実無根の事です。
他の介護スタッフはもちろん理解しています。
ただ、沢山いるご入居者のうち何人かは
聞いたこと自体を鵜呑みにしますから
言われた方はたまったものではありません。
介護の仕事を選ぶ人は基本的に人の為になりたいと
思っている、どちらかというと心優しい人も多いもの。
心優しい人は人にも優しいですが
人の気持ちを理解できる性質があるだけに
自身のハートも実はとてもデリケート。
あまりにも誹謗中傷やダメージが続くと
仕事に影響がでてしまいます。
お家時間を楽しく過ごしましょう
介護は一人でするものではなく
チームでするものなんだな・・・と思うときがあります。
ご入居者はもちろん大事。
それと同時に介護スタッフの心も大事！
良いスタッフが働きやすく仕事を続けやすい環境の
施設がたくさんできるといいなと思うのでした。
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