ある会合で同席した方
（Aさんとしましょう）と
再びお会いした時のこと。
Aさんはその場に出席していた
ある方（Bさんとしましょう）
のことを言おうとして、
パッと自分の頭に手をやり、
まるでそこに小さいアフロヘアが
あるかのようにフワフワっと
動かされたんです。
（アフロヘアを表現するなら
きっとあなたも同じしぐさを
されるはず。ｗ）
そしてそのジェスチャーと共に、
「ほら、あの方ですよ、
前の方に座っておられた
△△のBさん」
と説明されました。
ジェスチャーを見ただけで
「あぁ、あの方ですね」と
合点がいき、
説明を聞いて
「そういうお名前だったよね」と
思い出しました。
Aさんが咄嗟にとったこの順序、
私が思い出した順番。
これがすごく示唆的なこと、
お分かりになりますか。
今日も“根っこを掘り出す”堀美和子の
ブログにお越しくださり、
ありがとうございます。
あなたに感謝ですっ！
伝わってるでしょうか
人ってまず特徴的な何か
～主に外見～で記憶し、
情報伝達する際も
その特徴的な何かを使う、
ということです。
（きっとあなたも名刺交換の後、
もらった名刺の裏とかに、
「白ぶちメガネでくせ毛の人」
なんて書いたことがあるはず。）
だから人であれお店であれ、
“外見に一工夫”って、
やっぱ有効。
ここ大阪には、レトロで
有名な大型喫茶店があります。
食べログでは
「最強レトロ喫茶」と
称されているところです。
その内装
（＝喫茶店にとっては“外見”）
がすごい！
どうですか
この鏡張りの
宇宙ステーションのような室内
（席と席の間には、
「元はテーブルだったんだろうなぁ」
と思う衝立？もあったり。ｗ）
未だに「コーヒー250円」、
「カフェオレ300円」という値段が
昭和の昔を彷彿とさせます。
きっと当時は、
時間潰しの？営業さんたちで
賑わったんだろうな。
今、そのレトロ感が若い人に大人気。
大阪名物ミックスジュースはもちろん、
元祖と言いたいくらいの
クリームソーダを写メる
若者グループ多し
1年くらい前に行った
石川県・千里浜のレストハウスにも
一度見たら忘れない“外見”が。
（千里浜ってこういうとこ。
波打ち際を自動車で走ることが
できます。国内唯一で世界でも稀。）
そこにはオーシャンビューの
絶景カフェがあり、
中にはドーンとバイクが。
（少し引いて撮ったのがこちら↓）
カフェの名前は全然覚えてませんが、
「中にバイクが飾ってあるとこ」
という“特徴的な外見”で
（カフェの内装は外見です。）
覚えてます。
（こういう名前でした。
）
「アフロヘアっぽい人」
「宇宙（船）みたいな喫茶店」
「バイクのあるカフェ」
何れもパッと見た感じが
印象的なことで得（？）を
してます。
中身が大事なことは
いうまでもありませんが、
今の日本で、
中身が悪いなんて
まず考えられません。
どの商品・サービスをとっても
磨きぬかれた良品。
その磨き抜かれた部分で勝負する
＝ハイレベルな団栗の背比べ。
それで選んでもらうのは大変です。
素晴らしい中身に
到達してもらうためにこそ
“外見”を磨く。
（「ブーツに猫が入ってる店」
とかでもいいかも。
）
(株)エンジニアさんほどの
インパクトはなかなか難しいですが、^^;
中身に加えて外見でも
勝負したいですよね。
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