ある会合で同席した方
(Aさんとしましょう)と
再びお会いした時のこと。
Aさんはその場に出席していた
ある方(Bさんとしましょう)
のことを言おうとして、
パッと自分の頭に手をやり、
まるでそこに小さいアフロヘアが
あるかのようにフワフワっと
動かされたんです。
(アフロヘアを表現するなら
きっとあなたも同じしぐさを
されるはず。w)
そしてそのジェスチャーと共に、
「ほら、あの方ですよ、
前の方に座っておられた
△△のBさん」
と説明されました。
ジェスチャーを見ただけで
「あぁ、あの方ですね」と
合点がいき、
説明を聞いて
「そういうお名前だったよね」と
思い出しました。
Aさんが咄嗟にとったこの順序、
私が思い出した順番。
これがすごく示唆的なこと、
お分かりになりますか。
今日も“根っこを掘り出す”堀美和子の
ブログにお越しくださり、
ありがとうございます。
あなたに感謝ですっ!
伝わってるでしょうか
人ってまず特徴的な何か
~主に外見~で記憶し、
情報伝達する際も
その特徴的な何かを使う、
ということです。
(きっとあなたも名刺交換の後、
もらった名刺の裏とかに、
「白ぶちメガネでくせ毛の人」
なんて書いたことがあるはず。)
だから人であれお店であれ、
“外見に一工夫”って、
やっぱ有効。
ここ大阪には、レトロで
有名な大型喫茶店があります。
食べログでは
「最強レトロ喫茶」と
称されているところです。
その内装
(=喫茶店にとっては“外見”)
がすごい!
どうですかこの鏡張りの
宇宙ステーションのような室内
「元はテーブルだったんだろうなぁ」
と思う衝立?もあったり。w)
未だに「コーヒー250円」、
「カフェオレ300円」という値段が
昭和の昔を彷彿とさせます。
きっと当時は、
時間潰しの?営業さんたちで
賑わったんだろうな。
今、そのレトロ感が若い人に大人気。
大阪名物ミックスジュースはもちろん、
元祖と言いたいくらいの
クリームソーダを写メる
若者グループ多し
1年くらい前に行った
石川県・千里浜のレストハウスにも
一度見たら忘れない“外見”が。
(千里浜ってこういうとこ。
波打ち際を自動車で走ることが
できます。国内唯一で世界でも稀。)
そこにはオーシャンビューの
絶景カフェがあり、
中にはドーンとバイクが。
(少し引いて撮ったのがこちら↓)
カフェの名前は全然覚えてませんが、
「中にバイクが飾ってあるとこ」
という“特徴的な外見”で
(カフェの内装は外見です。)
覚えてます。
(こういう名前でした。)
「アフロヘアっぽい人」
「宇宙(船)みたいな喫茶店」
「バイクのあるカフェ」
何れもパッと見た感じが
印象的なことで得(?)を
してます。
中身が大事なことは
いうまでもありませんが、
今の日本で、
中身が悪いなんて
まず考えられません。
どの商品・サービスをとっても
磨きぬかれた良品。
その磨き抜かれた部分で勝負する
=ハイレベルな団栗の背比べ。
それで選んでもらうのは大変です。
素晴らしい中身に
到達してもらうためにこそ
“外見”を磨く。
(「ブーツに猫が入ってる店」
とかでもいいかも。)
(株)エンジニアさんほどの
インパクトはなかなか難しいですが、^^;
中身に加えて外見でも
勝負したいですよね。
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