最近思うこと。
引退します宣言の後も、たま〜にお手伝いに行ってた仕事ですが、最近機械の総入れ替えがあり、操作も変わってしまって大変。
ベテランなんてまるで意味が無い。
孫みたいなバイトの子に聞きながら仕事してます。
ここで完全に辞めてしまうタイミングでもあったのですが…私は新しいものは結構好き。
逆にシフトを増やしてしまいました。
早く覚えないとね。
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ところが覚えきらないうちに、さらに別のシステム変更がありました。
もうぐちゃぐちゃ。
お客様には申し訳ないことの連続です。
嫌にならないか？と知り合いに言われるのですが…。
私としては、困ることはあっても退屈はしないので、一つ問題が起きたら一つ覚えてる…いや本当に、優しいお客様の我慢に支えられてます。
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そのお客様も、もちろん大変。
今のお年寄りは大変。
変化が早すぎる。経験があまり役にたたない。
「お支払いはどうされますか？」
「○○（電子マネー）で」
「すみません、それは○○の付いてないカードなので…」
「いつも、これ使ってますよ」
「ではクレジットでのお取り扱いで宜しいでしょうか？」
「いえ、ポイントで」
「いや…それは…ここでは…」
良く聞くと、マイナポイントが入っているはずとのことでしたが、それもこちらではどうしようもない。
説明しても難しい。
お役に立ちたいけど、お客様もよく分からないので、どうしたいかを上手く説明出来ないことも多い。
電子マネー、クレジットカード、ポイントカードの違い（さらにそれぞれのポイント利用も）がよく分からない人も多い。
クレジットカードのポイントなんか、使ったことない！って人も結構います。
多分私も仕事に関係無ければ面倒くさい！と思う。ポイント貯めたりも好きじゃないし。
セキュリティにも気を使わなきゃだけど、それどころじゃないですよね。
暗証番号は分からない人もたくさん居て…あ、いや、その方が逆に安全？
私も一生懸命、世の中についていかなきゃ。