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試験番号:HP2-E34問題集
試験科目:HP 「HP Service Contract Specialis」
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最近更新時間:2013-09-09
問題と解答:全66問
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A. contract value less than $10k
B. common service levels
C. requirement of more than three service levels
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Answer: C
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NO.2 Which service offers a customer the ability to manage their IT operational costs and system
performance.?
A. HP Hardware and Software Break-fix
B. HP Implementation and Commissioning
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NO.3 A customer buys a DL380 asking for three years coverage and 13¡Á5 support availability. Which HP
service solution should you offer?
A. Flexible HP Care Pack
B. Fixed HP Care Pack
C. HP Break-fix Service Contract
D. HP Service Contract
Answer: B
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NO.4 Which action should you take with a customer during the renewal phase of an HP Service Contract?
A. Review other vendor ¯ s con tr ac t s .
B. Review all equipment over 5 year old
C. Review all new and existing hardware
D. Review third-party vendors ¯ equ i p m en t ove r 5 yea r s o l d
Answer: C
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NO.5 Which service does HP offer that addresses a customer ¯ s ava il ab ilit y and ptime needs?
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B. HP Proactive Mission Critical Support Services
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D. HP Installation and Configuration Services
Answer: B
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