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試験番号：920-164問題集
試験科目：Nortel 「NCSS-Contact Center Manager RIs6.0 I and M」
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NO.1 You have been asked to migrate a classic client environment to the Contact Center Manager
Administration (CCMA) environment. The classic client data must be migrated to the CCMA during the
upgrade process. Which data must be re-created, rather than migrated?
A. assignments
B. user defined reports
C. user defined schedules
D. custom real time displays
Answer: D
Nortel認定証 920-164練習問題 920-164
NO.2 You have been asked to upgrade a Symposium Call Center Server (SCCS) Rls. 3.0 to Contact Center
Manager Server (CCMS). Which path is supported?
A. Migrate directly to CCMS.
B. Migrate to SCCS Rls. 4.2, then to CCMS.
C. Migrate to SCCS Rls. 5.0, then to CCMS.
D. Migrate to SCCS Rls. 4.0, to 5.0, then to CCMS.
Answer: B
Nortel認証試験 920-164過去問 920-164問題集 920-164過去問 920-164
NO.3 A customer has Contact Center Manager Server (CCMS) and wants to create a Platform Recovery
Disk. Which CCMS utility should the customer use for creating a Platform Recovery Disk?
A. Migration utility
B. Database backup utility
C. Registry Maintenance utility
D. Server Setup Configuration utility
Answer: D
Nortel 920-164認定資格 920-164 920-164
NO.4 When migrating Active Directory data, several factors will determine the length of time required to do it.
Which three factors are relevant? (Choose three.)
A. the speed of the network
B. the proximity of the servers
C. the speed of the computers
D. the amount of Symposium data to be migrated
E. the current release of Symposium Call Center Server
Answer: ACD
Nortel 920-164 920-164 920-164
NO.5 Your current configuration consists of Symposium Web Client Rls. 4.5 installed on a Windows 2000
server. Your target objective is to be using Contact Center Manager Administration (CCMA) on your new
Windows 2003 server. Which two interim steps are appropriate prior to upgrading to CCMA? (Choose
two.)
A. Utilize the Active Directory Application Mode (ADAM) Migration Tool MSI for data transfer.
B. Upgrade to CCMA, then migrate to the new server.
C. Install CCMA on the Windows 2003 server and migrate the data.
D. Upgrade to Windows 2003. Next, upgrade Symposium Web Client to CCMA.
E. Migrate to the Windows 2003 server with Symposium Web Client Rls. 4.5 then upgrade to CCMA.
Answer: AE
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