なぜ使えないコンピュータシステムができてしまうのか？

『作業を減らして生産性をあげよう』

プログラムを書く人は、大量の作業をこなすことだけが生産性と思っているのではないでしょうか？
生産性とは、本来あることを実現するための作業を減らすことと、その作業を質高くこなす両面があります。
とにかく手を動かす（手を動かせと言う）人がいますが、概して手戻りが多く質が悪いです。
いまどきパンチャーみたいな作業はないのだから、手を動かすという発想から脱却しないといけません。