私の勤めている会社は、
本当に自由です。
これを自由というのかどうかはわかりません。
小さな会社なので、
いろんなところへの宣伝活動として
お客さまをよく社内に招きいれています。
ちなみに・・・
情報をたくさん扱っているコンタクトセンターの運営をしています。
私が今までいた会社ではありえないことが行われています。
お客様がセンター内をうろうろ、きょろきょろと動き回るのです。
もちろん、社長や幹部の方々が付き添ってはいらっしゃいますが、
個人情報がばっちりと表示されている画面も
しっかりとのぞいていかれます。
そして・・・
クライアントの売上、利益率、コスト、会員数
どんなキャンペーンでどんなけ会員数を増やせたか・・・などなど
社長、幹部命令として、担当ＳＶ、リーダーが
お見えになったお客さまに説明しています。
私は、この光景を見るのがいやです。
これって、これって・・・
情報漏洩なんじゃないんでしょうか・・・
もちろん、社長にも幹部にも話をしたことはあります。
返ってきた言葉は・・・
「契約のときに開示しても良いという話になっている！！」（社長）
「おかしいとは思うけど、社長がいいって言うからね・・・」（幹部）
私は、絶対おかしいと思うんです。
おかしくないのでしょうか・・・