トラブルについて

日々お客様から様々なトラブルの依頼を頂戴しています。

その中で特に何かした訳ではないが、ある日突然パソコンが動かなくなってしまった、
調子が悪くなったなどのお話を伺う事があります。

今更ですがパソコンって精密機械です。
ホコリが溜まっているだけでも動作に影響したりします。
細かなメンテナンス、例えばデフラグといった作業を行うだけでも違ってきます。

ほったらかしにするのではなくマメな手入れが長持ちの秘訣ってやつですかね♪

＜パソコンビニ　栃木サポートスタッフよリ＞

windowsXP 自動更新にやられる

お客様より、パソコンが故障したのか、音が出なくなるトラブルが発生したとの依頼あり。

お話しを伺ったところ、windowsXPにある自動更新を実行したようです。

この時期...恐らくサービスパック３（SP3）のアップデートだったと思われます。
その関係でスピーカなどのドライバに不具合が生じた可能性が高いですね。

windowsの自動更新、PCをより万全の物にする為のアップデートですが、
それが原因で良くない症状を引き起こす事もあります。

特にSP2やSP3などのアップデートは、ご注意ください。

 ＜パソコンビニ　栃木コールセンタースタッフより＞

windowsXP 自動更新にやられる

お客様より、パソコンが故障したのか、音が出なくなるトラブルが発生したとの依頼あり。

お話しを伺ったところ、windowsXPにある自動更新を実行したようです。

この時期...恐らくサービスパック３（SP3）のアップデートだったと思われます。
その関係でスピーカなどのドライバに不具合が生じた可能性が高いですね。

windowsの自動更新、PCをより万全の物にする為のアップデートですが、
それが原因で良くない症状を引き起こす事もあります。

特にSP2やSP3などのアップデートは、ご注意ください。

 ＜パソコンビニ　栃木コールセンタースタッフより＞