パソコンビニのブログ -244ページ目

パソコンのトラブルでたまにある問い合わせで、「ウィンドウの最大化・最小化ボタンが数字になってしまう」というものがあります。
そんな話を周りにしてみると、以外とよく聞く話の様です。
ただ、見た目の問題だけで、使えるから放っておく...という方が多いようですね。

このようなトラブルは、フォントキャッシュファイル (ttfCache) の破損が原因であることが多いです。
復旧には、まず下記を試してみてください。

[スタート]－[検索]－[ファイルやフォルダ]　から　『ttfCache』　を検索し、削除をし再起動して下さい。

次回起動時に再作成されます。
誤って別のファイルを削除するとパソコンが立ち上がらなくなるかもしれませんので注意して下さい。
不安な方はサポートの依頼をして下さい。

また、これでも復旧しない場合は別に原因がありますので、その際はご相談ください。

＜パソコンビニ　コールセンタースタッフより＞

パソコンが立ち上がらなくなったり、調子が悪くなった場合の対処法として「リカバリ」があります。

「リカバリ」とは、パソコンを買ったときの状態に戻すということなのです。これをすることでパソコンに起こっている不具合などが改善されるのですが、写真や文章などのデータが全部消えてしまうという欠点もあります。

実はこの「ﾘｶﾊﾞﾘ」の方法はメーカによって異なります。

一番オーソドックスなのは「リカバリＣＤ」が買ったときについてきており、そちらを使ってやるという方法です。

しかし、最近のパソコンですとこの「リカバリ」のシステムがパソコンの中に入っており、ある手順で操作をすると「リカバリ」ができるというものです。

しかし、こちらの「リカバリ」に関しての欠点が、「リカバリ」を失敗してしまったときが大変なのです。

パソコンの中にこちらのシステムが入っておりますので、もし失敗してしまい「リカバリ」のシステムが消えてしまうなどの恐れがあるからです。または、リカバリ中にエラーがでてしまったとき、再度リカバリができないことが多いです。

そこで、どのようにしたら良いのかというと、「リカバリＣＤ」を作成しておく、ということです。

ＣＤにしておけば「リカバリ」失敗しても、再度やり直すことができるからです。

基本的には「リカバリ」のシステムが入っているパソコンであればリカバリＣＤを作成することができるようになってますので、説明書に詳しくやり方が載ってますので、そちらを見ながら作ってみるといいでしょう

＜パソコンビニ　サポートスタッフより＞