梅雨あけの声が聞こえてきましたね。
こんにちは
売上アップコンサルタント＆パソコン講師の石上早苗です。
訪問でパソコンレッスンを受けて下さっている
シニアのお客様から
慌てた様子でお電話がかかってきました。
「パソコンが使えなくて困ってるんですよ！」
どう使えないのかお話しを聞いてみると、
「いつも画面の下に出ていたのが出ていなくて
なんにも使えないんです！」
それは困っちゃいますねー
いつも出ているものが出ていないと
焦っちゃいますよね。
さらにお話しを聞いてみました。
「今、パソコンで何をやりたいですか？」
「インターネットとかLINEとかゲームとか」
このお客様
タブレットもスマホも持っていらっしゃるんですね。
そこで私は
「インターネットもLINEもゲームも、
タブレットでもスマホでもできますよ。
パソコンで今困っていることはなんですか？」
するとまた
「いつも出ているのが出ていなくて
何もできないんですよ」
このお客様の所へは
３日後に伺うことになっていました。
それで
「今、どうしてもパソコンで
やらなくてはならない事はなんですか？
３日後に伺うお約束になっていますので、
その時にしっかりパソコンを見せてもらいますね。
取りあえず、今、困っている事だけを解決しましょう！」
とお話しをすると
お客様は
「今、生活するのに困っている事はないので、
大丈夫です」
と落ち着いた声で
答えてくださいました。
良かったです ^^
そうなんですね。
ちょっと非日常的な事が
起こると焦っちゃいますよね。
そんな時こそ
冷静に考えてみましょう！
今、あなたにとって何が問題なのか？
本当に困っている事はなんなのか？
これって、
毎日直面している問題でも
同じ事が言えるんですね。
自分では〇〇に困っている、
と思い込んでいても
本当に困っている事は
別の事だったりして。
本当に困っている事に
気が付いていない場合が多々あります。
本当に困っている事を
しっかり捉えられれば
日々の行動の優先順位も
必然と変わってきます。
問題解決の早道は、
本当の問題点を
しっかり見極めることにあります。
ご自分を見つめてみてくださいね。
売上アップコンサルタント＆パソコン講師の
石上早苗でした。
ありがとうございました。
（写真はイメージです）