今日は 久しぶりに桜木町に行ってきました
理由は… 終日駐車場が 無料 だからです。
横浜ワールドポーターズでは、誕生日と前後2日の3日間は、
お誕生日特典が受けられて、
駐車場のほかにも いろいろなお店で 特典が受けられます。
我が家では 誕生日の恒例行事（？）になっています。
今日はとても天気が良かったですね
お昼に入った メキシコ料理のレストランからは
こんなふうに 見えました。
夜だったらもっと 良かったですね。
この写真の反対側に芝生が敷いてある ところがあるのですが、
数匹いた 鳩 にパンのあげだすと…
いっきに 急増
本当はもっといたんです
そこからの景色もこんな感じ
あ～空が広い
って思いました。
東京の中心部なんかは 見上げても ビル ビル ですからね。
今日は YESの言わせ方。
朝倉千恵子さん のセミナーで学んだことです。
営業する時、
～はどうでしょうか？？
という問に、
今は間に合ってます。
必要ないので。
他社のものを使っていますので。
といった返答がくることは よくあると思います。
そうですか… と言って会話終了。
となりそうですが、まだチャンスは あるんです。
会話を終わらせないためには 質問形式で 対話する。
こちらが 会話を終了させてしまえば そこで 本当に終了です。
そこで、
では、御社の必要としている情報でしたら 提供させて頂けますでしょうか？
といった質問を投げかければ、
お客さんは はい、それでしたら…
と 答える のではないでしょうか。
その時、契約まで至らなくても まだ可能性はある ということです。
このやり方一つで 将来の顧客リストの数が うんと 変わってくるはずです。
次に 社内で 上司に同意をもらい場合。
たとえば、 上司の部屋に入り、
私は～～～と思うので ～ しても宜しいでしょうか。
ダメだ！！
とするのではなく、
今お時間宜しいでしょうか？
いいよ
それでは１０分ほど宜しいでしょうか？
いいよ
それでは～について提案があるのですが 宜しいでしょうか。
いいよ
のように
大きな YES に一回で立ち向かおうとせず、
小さい YES を 積み重ねることによって 壁を低くします。
先ほどの 例 お客の場合にもあてはまりますね。
要は NO と言わせないこと ですね。
YES と 言わせたい場合には 疑問形で返すことに気をつけ、
小さい YES を 積み重ねる。
ぜひ試してみてくださいね。
先日、といってももう一週間前のことになりますが、
朝倉千恵子さんのセミナーに参加しました。
朝倉さんはとっても素敵な方で、
朝倉さんの登場とともに その場の空気がすぅっっと変わり。
全員が朝倉さんに釘付けになっているのを 体で感じました。
”営業の女神” 確かに！！ という感じです。
その日から実践していること、
１．立ち振る舞いに気を付ける
同じ人でも立ち振る舞いが違うと 印象が全く違います。
初対面では第一印象が大事ですね。
第一印象は 6秒 で決まるそうです。
その中で見た目からの印象は ８割 を占めるそう。
お辞儀の仕方を実践したのですが、
やっているうちに 今まで自分がしていたお辞儀を想像して 恥ずかしくなりました…
まず、両足をきちんとつけて まっすぐ立つ。
指先までピーンッッと伸ばす。
そして 肩を上げ 後ろまで 持っていく そして 下ろす。
これで きれいな立ち姿勢が出来上がります。
そして お辞儀 目は足の先から１ｍ先のあたりを見ます。
お辞儀の際に お尻を突き出す ←ここがポイント
そうすれば どんなに速くお辞儀をしても 対応できる （現実的ではないですが）
軸がぶれないってことですね。
ぜひやってみてくださいね。
では、続きは次の日記で。
