こんにちは！
未来のお客さまをきゅんとさせる♡
女性起業家さんの
集客コンサルタント・えりかです。
お申し込みくださったのに、
支払いがないまま音信不通。
そんな方への対応に
お困りの起業女子はいませんか？
「催促したくはないけれど、
期間をあけて何度かご連絡しているのですが...」
不安ですよね、わかります！
今回は
【返信がないお客さまへの対処法】を
お伝えいたします♡
ちょっと想像してみましょうか。
その方は
あなたを困らせようとしているわけではないのです。
あなたの商品に魅力を感じ、
お申し込みをしてくれたのです。
このお気持ちはしっかりと受け止めましょう♡
ではどうして返信がないのか。
家庭やお仕事など、なんらかの事情がある。
「明日支払おう」と思っているうちに日数が経ってしまった。
日数が経ってしまったので返信しにくい。
気が変わった
きっと返信できないことを
気にかけているはずです。
私の場合は次のようにお声がけをします。
すっかり肌寒い季節となりましたが、いかがお過ごしですか？
私の住む地域では木々の緑がうっすらと紅葉をはじめております。
この度は△△へのお申し込みをいただきましてありがとうございます。
○○さんとのご縁をとても嬉しく思っております♡
お申し込みから日が経ってしまいましたが、
育児にお仕事にと忙しい日々の中で
気が変わったり
スケジュール調整が難しくなることってありますよね。
もしキャンセルされる場合は
遠慮なく、お気になさらずにお伝えくださいねー！
とはいえ、きっとご返信も難しいかと思います。
なのでこちらのメッセージも既読スルーでOKです♡
「やっぱり申し込みしたい！」というお気持ちがもしおありでしたら、大変お手数ですが今月中にご返信くださいませ。
それでは、体調を崩されませんようにご自愛くださいね♡
ポイントはこれ！
相手を決して責めない
相手を思いやる
返信の期限を設ける
季節の挨拶を最初と最後に入れる
追わない
なんだか別れ話のテクニックみたいですが笑、
しつこく追いかけるのではなく
やさしくお別れする。
後味の悪いお別れではなく女神対応することで、
あなたの印象はより良いものになります。
「今は無理でも
いつかまた申し込んでみよう！」
そう思っていただける対応を
心掛けてくださいね♡
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