[No.0144］
「思考」と「お金」の
戦略パートナー
生岡直人です
今日は
飲食店経営を
されているお客様の
ミーティングに
参加させて頂きました
今日のミーティングのテーマは
「評価基準を作る」
評価＝価値を定める
という意味ですので
今回は
役員、店長、社員の皆さんに
いろいろな項目に分けて
仕事の価値を考え
言葉にして
発表して頂きました
項目としては
例えば
「接客対応で大切に
していることは
」
「チームワークや
店舗活性で重要なことは」
などのような項目を
７項目に分けて進めていきました
発表内容は
さすが繁盛店の皆さん
日頃から仕事の価値を
考えておられる方が多くて
こんな感じで
↓ ↓
ドンドンといろいろな
内容のご意見が出てきました
今日出た内容を基礎にして
来週に役員の皆さんと
内容のブラッシュアップをしていき
今月中には完成する予定なので
とても楽しみです
そして、今日は
評価基準をテーマにした
ミーティングだったんですが
合間にちょこちょことした
各店舗に持ち帰って
使って頂けるような
実践的な学び
の内容もお伝えしました
そのお伝えした内容の一つが
「言語化力
の重要性」
です
今日の
ミーティングそのものが
言語化力を
鍛えて頂くための
トレーニングにも
なってたりしながらも
今日お伝えさせて頂いたことは
「言語化力を
向上させれば
させるほど
やりたいことを
実現できる
ようになる」
ということです
人が抱える問題の
半分以上って
「伝えたい」ことが
「伝わっていない」
言いたい事をどう伝えて
いいのかわからない
言いたい事はあるけど
言える空気じゃない
そもそも何を言えば
いいかわからない
など、何かしらの
人と人との
コミュニケーションに
関わること
だったりしませんか
であれば
仮にこのような問題を
「伝えたい」ことが
きっちり「伝わる」
言いたい事を
どう伝えればいいのか
理解している
言いたい事を
言える空気を
創りだすことができる
どのタイミングで
何を言うべきかわかる
というようにクリアできれば
自ずと
やりたいことの
実現が
近づいてくる
のではと思います
しかもこの
「言語化力」って
人の共感性を
高めるものなので
大きな影響を
与えることが
できるものでもあります
そうなるとますます
やりたいことの
実現にとても
重要な力だと
思います
今日、ミーティングで
お話しをさせて頂きながらも
私自身
「言語化力
の重要性」を
改めて確認しましたので
さらに
インプット＆アウトプット
＆フィードバック
の質を高めて
言語化力を向上させていきたい
と思います
今日は以上です