さて、みなさん、事例の山田さんの
【現状とゴールのギャップを明確にする質問】
思いつきましたか？考えましたか？
では、（現状）と（ゴール）を簡単に整理してみましょう！
（現状） （ゴール）
売上高 月１８００万円 月３０００万円を目標
月で波あり コンスタントに成績を
２５００万円もあれば 出したい（安定性）
１０００万円もある
営業 最近スランプ気味 仕事を楽しみたい
２～３年前は好成績 イキイキと仕事したい
お客さんからの
「ありがとう」の言葉が
うれしかった
月間トップ賞を取った
ことがある
物凄くコンパクトに現状とゴールをまとめてみました。
（ちょっとコンパクトすぎるかな？）
ここで、【現状とゴールのギャップを明確にする質問】です。
例えば。。。。
・ゴールを達成した自分を１００点だとすると、
今の山田さんは何点になるの？
・その点数を付けた基準は何？
・その点数を付けた理由は何？
・月の営業成績が安定しないで、おおきく波があるのは
何が原因だと思う？
・山田さんが仕事をしていて、
「これが無ければ営業に集中できるのに」と
思っている事は何？
「これがあれば営業成績が上るのに」と思っている事は何？
「これが問題だなぁ～」と感じている事は何？
「これが課題だなぁ～」と感じている事は何？
・今の営業スタイルでゴールは達成できると山田さんは思う？
・営業成績が好調だった頃と、今とで営業スタイルや考え方が
変わった点を全て書き出してみて？
・営業成績が好調だった頃の営業方法でやると、
ゴールは達成できると思う？
・ゴールの月３０００万円の成績の目標達成した山田さんと、
今の山田さんとでは何が違うと想像できます？
私だったらこのような質問をしてみたいと思います。
どうでした？ あなたと同じ考えでした？
それともあなたの方がもっと質問を考えていました？
では、
山田さんの目標が明確になり、現状も明確になり、そのギャップも明確になったとしましょう。この次はどうすればいいと思います？
（ゴールの把握＆明確化）
↓
↓
（現状の把握＆明確化）
↓
↓
（ゴールと現状のギャップの明確化）
↓
↓
↓
↓
（？？？？？？？？）
さて、この後、あなただったら山田さんをどのようにコーチングしていきますか？
ヒントは
「コーチングは相手のやる気やモチベーション、可能性を引き出して行動を促す会話の技術」
と言う事かな。
では、いつものごとく、山田さんをどのようにコーチングしていくか？
あなたからの意見や感想をお待ちしています。
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