【目標を具体的＆明確にする質問】
あなたは考えましたか？
どんな質問が浮かびました？
私がコーチングを行う場合では、まず第一段階として、
・「営業成績を高める」とは、山田さん もう少し具体的に教えてください？
・月の売上高をいくらにしたいですか？
・今の成績よりいくら増やしたいですか？
上記のような質問から始まります。
そして、第二段階として、
・その目標が達成できたら、山田さんの生活はどう変わりますか？
・その目標が達成できたら、どんな事が起こりますか？
・その目標が達成できたら、自分以外に誰が喜んでくれますか？
・その目標が達成できたら、何が変わりますか？
・その目標が達成できたら、○○○○・・・・？
上記のような【目標が達成できたらどうなるのか】をイメージしてもらう質問を投げ掛けます。これは、【達成イメージ】をシッカリと山田さんに持ってもらう為に行います。
そして、第三段階として、
・その目標はいつまでに達成したいですか？
・「達成できた！」と判断できる基準は何ですか？
上記のような質問で一つの流れを締めくくります。
この「営業成績を高めたい」という抽象的な目標を、いろいろな質問を投げ掛けて具体的な目標にしていくのです。第一段階で山田さんが考えている「営業成績を高める」と言う事を具体的に話していただきます。そして、第二段階で【達成イメージ】イメージしてもらいます。この第二段階ではイメージを膨らませ、山田さんの中で明確になるような質問をいろいろなします。ここに時間を掛けますね。そして、第三段階で【目標達成の期限を決める】質問で締めくくります。
このケースの例題として、山田さんのゴールは
★月の営業成績を売上高で３，０００万円にしたい
★その成績をコンスタントに出して行きたい
★目標が達成できると、係長から課長に昇格できる
★そうすると月の給料が５万円はアップする
★それに特別ボーナスも５０万円もらえる
★今までスランプで、心配を掛けた部長を安心させられる
★なによりもスランプから脱出できる
★イキイキと仕事が出来る
★仕事が楽しくなる
★目標売上高達成期日は５ヵ月後と設定する
となったとします。
さぁ！ これで山田さんのゴールは明確になりましたね！
では、あなただったら、この後はどのように山田さんをコーチングしますか？
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【次にする質問】をあなたも考えてみてください。
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