先週土曜日(10月29日)のことですが、
東京都行政書士会の支部研修会に参加しました。
支部研修会への参加は、これで2回目です。
1回目の記事は、こちら。
今回研修会のタイトルは、シンプルに「相談技法」。
特定の行政書士業務に関連するものではありません。
講義にワークを交えて進めていく演習方式。
コミュニケーション技法として、
傾聴(アクティブ・リスニング)とか、フィードバックとか、
パラフレージングとか、リフレイミングとか、
サマライジングとか、ファシリテーションとか、
いろいろあります。
自分は、過去に別の勉強会で、こうしたお話は聞いたことがあったので、
特に新鮮味はありませんでした。
特に、相談業務ではラポール(信頼感)が大切です。
・・・
って、今回は、専門用語を乱発してますね。
こういうのは、まったく伝わらないと思います。
ダメなブログの典型パターンを、あえて体現してみました。
今後は、行政書士業務に直接関連する研修会を中心に、
参加していこう、と思います。
「で、結局何が言いたいの?」と思われた方は、こちらへ。
↓
実は、本日も支部研修会に参加予定。
そのうち記事にします(と思います)。