あなたの想いを叶えたくて…
私の場合は
数年前からの手荒れ
それも半端ない
直ぐにパカーンと割れて
あらゆる所に
血の痕残してました
同じ手荒れでも
・ささくれがひどい
・指関節のアカギレで痛い
・手のひらの皮がむける …etc
人それぞれですよね
実は私
お悩みがある方が
手のここがと
見せながらお話し
始めるとほぼ同時に
その方が望んでいる事は何かを
考えはじめてしまう癖がある
最後までお話しを
お聞きすると
実は悩んでいる事や
お悩み事が
多少違う事があります
当たり前の事ですよね
だって悩みは
その方しかわからない事だから
お悩みを持った方に
寄り添って…
言葉では簡単だけど
真のお悩みは
そう簡単にはわからない
だからこそ
お話しをお聞きして
○○？って確認する
言葉にする事が
大切なんだと思う
1+1=2のように
答えは一つではない
直ぐに結論を出したがる私
だけど
お客様のお悩みには
ゆっくり聞く
少しでもその方の
真のお悩みを
解決できるようになりたい
頭で先々を考えるのは
自分の事だけにして
お悩みを持った方には
私の考えを入れずに
最後まで
お話し聞けるように
これかも心掛けます