昼間にディズニーホテルのランチビュッフェを予約しようと予約センターにTEL。
すると、
カナリ事務的な対応。
あきらかに話し方がディズニーホストの口調ではない。
しかも５名という人数を聞くなり
状況によっては席が離れます…と。
小さい子が３人も居ると言っても一点張り。
５名以上予約のゲストには説明することだそうだ。
同じテーブルが希望だとリクエストとしては上げておくが確約は出来ないと。
ラチあかん…。
対応にも柔軟性ないし、
聞く耳もたず。
ディズニーでこの対応はヒドイ。
電話を切ってゲスト相談室に電話した。
事情を説明すると、
丁寧に詳しく聞いてくれた。
そしてチビ達の年齢を聞いてくれ、
レストランに掛け合ってくれた。
結果OK。
小さいお子様が３人ご一緒ですので対応させていただきます
と。
そんな家族はうちだけではないはずだ。
その旨を私から説明し、
改善を求めてみた。
とても親身になって聞いてくれました。
出鼻をくじかれたけど、
最後は丸く収まったから良かった♪
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