エアコン買ってきました。
まのさ家では、
ま長男の部屋を作るべく
6畳の物置部屋を絶賛掃除中です。
ま長男予定の部屋に
エアコンを取り付けるべく、
家電量販店に行ってきました。
まのさパパは、大物家電は
家電量販店で購入することが
多いです。
地域の家電量販店の方が
ネットよりも
設置業者の
質が良かったり、
多少の融通を聞いてくれたり
するのかなと
勝手な思ってます。
今回訪れた家電量販店では、
年配の女性が担当してくれたのでが、
その方は、
なるべく高いエアコンを買わせる方に
誘導したいという気持ちが前に出てて、
少し鬱陶しい気持ちになりました。
例えば、
子供部屋に付けることを話したら、
子供を出しに色々と機能を
つけさせようとするのは
やめて欲しいです。
（子供の体調ために、プラズマクラスタをつけろとか…）
顧客に必要な機能やサービスを
適切価格で提案するのが
接客ではないかなと。
もちろん
自分が満足した上で高い物を買うのは、
全然良いと思いますが、
その場の不安感を煽ることで、
製品を買わせると、
購入後に冷静になった際の満足度が下がり、
同店舗でのリピート購入がなくなるかと。
まあ、まのさパパは、
ガツガツ営業も
嫌いではないので、
会話を楽しんで、
（どんな戦略で売りに来ているのか、
考えながら会話をすると楽しい）
エアコンを購入しました。
ネットで家電が販売され始めた当初は、
家電量販店はなくなる？かもとか
記事になってましたが、
少なくとも都心では、
まだまだ生き残っていますよね。
どのような戦略なのか
気になります。
エアコンメーカーの戦略も
気になります。
温暖化によって、エアコンは
全世界で必須の家電になってきてます
特にインド市場が大きいですよね。
ダイキンあたりは、
かなり稼いでるのではないでしょうか。
冷媒規制が大変と聞いたこともあります。
温暖化係数が高い冷媒が漏れると大変ですしね。