在宅ワークの返信例文8選｜コピペOK！「了解です」で損してない？
たった一通の返信で「この人、ちょっと不安かも…」って思われてたとしたら、ゾッとしませんか たとえばこんな返信。「了解です」「わかりました」 悪気はないし、むしろ普通でもクライアントワークだと、これが積み重なるだけで・冷たい人なのかな・雑に扱われてる？・この人に任せて大丈夫かなみたいに、静かに信頼が削れていくことがあるんです私は動画編集を教えるようになってから、メッセージのやり取りだけで損してる人を何人も見てきました Zoomや対面だと、みんな本当に感じがいい。丁寧で、礼儀正しくて、優しい でも文章になると、急に”冷たく見える”本人は気づかないまま、もったいないほど信頼を逃してるんですこの記事では、短文でも失礼に見えない返信の型と、コピペで使える例文をまとめました 文章が得意じゃなくても大丈夫型さえ持っておけば、印象はちゃんと変わります。なぜ「返信」がそんなに大事なの？クライアントワークって、実はスキル以上に「この人に任せて大丈夫？」ここで評価されます そしてその判断材料の多くが、メッセージ。 制作物のクオリティはもちろん大事。でも納品までの間、クライアントはずっとこう思ってます。 ・今どのくらい進んでる？・ちゃんと見てくれてる？・こちらの意図、伝わってる？ 返信が短すぎると、この不安が増えやすいつまり、返信＝安心を渡す作業なんです 逆に言うと、返信が上手い人は、技術が同じでも信頼が積み上がりやすい継続案件につながりやすいのも、ここ「了解です」が冷たく見える理由「了解です」がダメ、って話じゃないです。（もちろんビジネスなので「承知しました」が最適ですが…それも同様です）問題は、“それだけ”で終わること。 文章は、表情も声もない。余白がないと・事務的・面倒そう・雑に見えやすいんです 特にクライアントは、あなたのことをまだよく知りません。“人柄フィルター”がない状態で文章だけが届くから、ちょっとした短文が誤解を生みます そして怖いのは、相手がそれを口に出さないこと。静かに、別の人に発注が流れていく…信頼される返信の型文章が得意じゃなくても、これだけ覚えればOK！ クッション → 結論 → 余白 ①クッション：まず受け止める②結論：何をするかを伝える③余白：相手の不安を消す or 次の一手を渡す 【例】ご連絡ありがとうございます！承知しました。〇〇で進めますね。また△△までにご連絡します。 この「また連絡します」の一文があるだけで、相手は安心します。コピペOK！状況別の返信例文ここは保存用。必要なときにコピペして使ってください ① 依頼を受けた時×「了解です」○「ご依頼ありがとうございます！承知しました。〇日までに一度初稿をお送りしますね。よろしくお願いします！」 ② 確認に時間がかかる時○「共有ありがとうございます！内容確認しますね。〇時までに一度お返事します！」 ③ 納期・スケジュール調整○「ありがとうございます！今の予定だと〇日〇時までに提出できます。もし早め希望でしたら優先調整も可能です。」 ④ 修正依頼が来た時○「修正点ありがとうございます！反映します。念のため、①〜③の認識で合っていますか？合っていればこのまま進めますね。」 ⑤ 追加の依頼が来た時○「ありがとうございます！可能です。ただ、追加分で作業時間が〇分ほど増えるため、納期が〇日になる見込みです。どちらが良いですか？」 ⑥ こちらのミスがあった時○「ご指摘ありがとうございます。こちらの不備でした、申し訳ありません。すぐ修正し、〇時までに再提出します。」 ⑦ 進捗報告○「現在〇〇まで進んでいます！このまま進めて、〇時ごろに一度共有しますね。」 ⑧ 完了報告○「完了しました！ご確認お願いします。もし微調整があれば遠慮なくお知らせください。引き続きよろしくお願いします！」送信前の5秒チェック送る前に、これだけ確認すると事故が減ります。 ・「ありがとう」が入ってる？・“次の動き”が書いてある？・短文だけになってない？・命令っぽくなってない？（「してください」→「お願いします」）・行間ある？（1〜2行で区切るだけで圧が消える） 本当は丁寧なあなたが、ちゃんと伝わるように本当は優しいのに、文章だけで誤解されるのって悔しい しかも在宅ワークって、家のこと・子どものこと・予定のズレで、「即返信できない日」も普通にありますよね だからこそ大事なのは、完璧な文章じゃなくて、相手の不安を消す一言を添えること 短文でもいい。「受け取ったよ」「いつ返すよ」「こう進めるよ」この3つがあるだけで、信頼は落ちにくくなります 今日からまずは、返信のときにクッション → 結論 → 余白この型だけ意識してみてください。 たった一通の返信が、あなたの印象を守ってくれます最後まで読んでいただきありがとうございます！ 「これ迷う…」ってなりやすい返信パターンがあったら、ぜひコメントで教えてください♪状況別に、使える例文を作ってお返しします！ あなたのクライアントワークが、もっと安心して続けられますように。＼ おうちで働くスキル、身につけませんか？ ／ 今回の記事を読んで「ちゃんとやりたい」と思えたあなたなら、大丈夫。 動画編集 × 在宅ワークで月5〜10万円を目指す方法、LINEで配信中です。 受講生の収益化率76％、星5レビュー270件超の実績あり◎ ▼ 無料で情報を受け取る ▼公式LINEAdd LINE friendlin.ee
