休日最後の日、溜まっていたテレビの録画を見ました。
ある企業の話…
我が家も大好きな ソフトクリーム🍦・・・
その企業は ソフトクリームの機械と材料を売る会社で、全国シェア50%だそうです。
一つ感動したのは その会社の方針です。
お客様が 誤って落としてしまったとしたら、無料で新しいソフトクリームを提供するよう お店にお願いしていると言うのです。
つまり、サービスが徹底しているということ。
経営とは、お客様目線が大切だと思います。
サービスという ソフトの面でも、また、お客様に満足と夢を与えるハードの面でも 企業は努力していかねばならないのでしょうね。
さて、
また明日から 仕事です。
いつも有難うございます。
