昨日のあり得ない対応、電話は切ったもののやっぱり納得がいかなくて、でも自分が間違っているのかな？と友人にきいたら、やはり私はおかしい事を言っていなかったので、会社のHPからメールをしました。
お客様の立場に立てば困る事は目に見えると思う。
プレゼントするものを開けるなんてとても悲しい。
という内容のメールを。
すぐに会社から電話が来ました。
とても丁寧に対応してくださいました。
いや、初めにお話した方もとても丁寧でしたよ。
とても丁寧に社の意向を伝えてくれました。しかし、その意向が納得いかなかったのでメールしました。
結果、届いたモノを開封し中身を確認し、新たにラッピンググッズを送るから包装し直してもらいたいという事になりました。
そして、今後に役立てて下さるそうです。
良かった♡♡♡
用途に間に合うか聞いてくれたり、不快な思いをさせた事へのお詫びなど終始丁寧なクレーム対応でした。
クレーム対応をすることもあるpaonは途中、なるほど‼︎な言い回し方などちゃっかり勉強もさせてもらいました。笑
やはり、しっかりした会社でした！
今日はこれから、会社の先輩宅へお邪魔しまーす♡
ひとり、息子ちゃん発熱の為欠席。
流行ってるねー
いろいろなウイルスやら菌が(´Д｀ι)
コワイわ………
iPhoneからの投稿
お客様の立場に立てば困る事は目に見えると思う。
プレゼントするものを開けるなんてとても悲しい。
という内容のメールを。
すぐに会社から電話が来ました。
とても丁寧に対応してくださいました。
いや、初めにお話した方もとても丁寧でしたよ。
とても丁寧に社の意向を伝えてくれました。しかし、その意向が納得いかなかったのでメールしました。
結果、届いたモノを開封し中身を確認し、新たにラッピンググッズを送るから包装し直してもらいたいという事になりました。
そして、今後に役立てて下さるそうです。
良かった♡♡♡
用途に間に合うか聞いてくれたり、不快な思いをさせた事へのお詫びなど終始丁寧なクレーム対応でした。
クレーム対応をすることもあるpaonは途中、なるほど‼︎な言い回し方などちゃっかり勉強もさせてもらいました。笑
やはり、しっかりした会社でした！
今日はこれから、会社の先輩宅へお邪魔しまーす♡
ひとり、息子ちゃん発熱の為欠席。
流行ってるねー
いろいろなウイルスやら菌が(´Д｀ι)
コワイわ………
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