前編の続きですが、
せめてセットができる仕上がりに調整してもらうために、再度お店に向かった。
店に到着
、、、、。
こーすけ(心の声)「あぁ〜気まずいな。」
席に案内され、
待つ事10分
担当者「こんにちは〜」
自分「忙しい中申し分けないですが、調整お願いします」
担当者「え〜どうみても完璧な仕上がりですけどね〜」
自分「お願いしたイメージもう一度みてもらえますか？」
担当者「はいはい、どれどれ、、、ん〜確かに微妙な所だけど長いな、パーマが弱いな、、、。」
自分「お店忙しいと思いますので、軽くするだけで大丈夫ですよ？」
担当者「いやいや、これはパーマやり直さないとダメだ、、、本当にごめんなさい」
自分「あの〜前回よりもパーマを強くかけるために薬剤を調整して、巻き方も変えて、ロットの本数も増やして金額上がったんですよね？」
担当者「そうですよ？カルテに全て使用したロットの本数まで細かく管理しているので、誰がいつ担当になっても理解できるんですよね」
自分「お支払いした金額は、そのままで結構なので納得できる説明してもらえますか？金額勝手に上がってパーマが前回よりもかからず、雑な対応された結果、再度店に来てそんな偉そうに語られても、、、。コロナで営業が厳しいから客からお金取れる所でとことん無駄に取ってるのが見え見えで印象悪いですよ」
担当者「本当に申し訳ございません、、、少々お待ちください」
担当者がレジ裏に5分くらい行って、戻ってきた、、、
※誰か責任者に相談してたのかな？
何事もなかったかのように、
担当者「一旦流して、カットしてパーマかけ直します」
すると、
「う〜ん」っていいながら伝票を見つめる担当者
自分（心の声）「ま、まさか,,,またプラス6千円の可能性あり！？」
担当者「流し台に行きまーす」
何か言いたそうだなと感じながら、言われるがまま動く
担当者「洗い足りない所ないですか〜？」
自分「大丈夫です」
※洗い方が目に見えるように雑、、、水も飛んでくる
そのまま席に向かい
カットが始まる
お互い無言が続く。
気まずい。
すると、
担当者「どうっすか？どこ切ればいいか教えてください〜」
自分「え？あ、、、前髪が長すぎるのと全体的にかるくして欲しいのとサイドも合わせてもらえます？」
担当者「はーい」
無言の時間が過ぎる
担当者がもごもごと何かをいい始めた。
担当者「カットして、乾かして、セットしてみて納得いかなければパーマかけます？」
自分（心の声）「え？さっきと言ってる事もう変わった？」
担当者「一旦乾かしますね〜自分で触ってどうですか？ワックス貸すんで自分でセットしてください〜」
自分「え？ここで自分でセットですか？」
※なんでそんな投げやり？イライラが増してきた
担当者「あ！セットの後、おしぼり出すから気にしないでくださいね〜」
自分「もう、これでいいですよ、、、パーマもかけ直さないでいいです」
担当者「頭流します？結構細かい毛がたくさんついてるけど、ドライヤーで飛ばせばいいか？」
自分「もう頭も流さないでいいです、細かい毛だけ取ってもらえます？」
ドライヤーでぶーーんとして、ケープを外してそのまま出口まで案内、、、。
細かい毛がチクチクする首元を払いながら、
自分「すいません、先程の質問の答えもらえますか？」
担当者「はい？なんでしょうか？」
自分「金額勝手に上げて仕上がりが酷く、雑な対応なのでお聞きしますけど、前回のパーマ液はなんの薬剤を使用して、ロットの本数は何本使用したのか、今回の薬剤名、ロット本数を教えてもらえますか？金額を勝手に上げてたけど、その証拠が見たいので」
担当者「すぐ確認してきます」
10分後、、、。
担当者「すいません、、、。」
自分「はい？」
担当者「本当はカルテには何も書いてません」
自分「え？じゃあ今回の金額が上がった理由はなんですか？」
担当者「・・・。」
自分「昨日ね、常連さんともめてましたよね？前回と同じにするのにどうして9千円も金額上がるの？って言ってましたよね？店長と小馬鹿にしてましたよね？結果前回の金額でやってるのみてたけど、文句言われなかったら金取る、言われたら取らないっておかしいと思うんですけど」
担当者「・・・。」
自分「じゃあ今回僕は、前回と同じ事をしてもらったのに嘘で騙されて金額上がったって事ですかね？」
担当者「はい、、、申し訳ございません、、、」
自分「コロナで営業厳しいから金取れる所で吹っかけて、金を取れって上から言われてるの？パーマ希望の人にみんな同じ言い回しで、パーマの掛かりが悪いからとかロットの本数増やすとか言って金額上がりますって言ってますよね？チェーン店の本部と消費者センターに連絡しますからね」
担当者「はい、全て店長に指示されてました」
自分（心の声）「えぇ！！こんなハッキリ言ってくれるの！？www」
自分「これって詐欺って言われちゃってもおかしくないと思いますけど」
担当者「申し訳ございません、全て店長に言われて僕達働いています」
なんか泣きそうな担当者
自分「そっか、大変だね。もう来ないわ」
担当者「返金します」
自分「別に結構です」
担当者「全てこちらの責任でご迷惑とお時間をかけさせてしまったので、返金します」
自分「分かりました、でも実際にカットしてパーマしてもらってるので正規の価格払いますよ」
担当者「・・・。」
15分後
担当者「クレジットで、マイナス処理をしましたのでサインください、そして今回9000円お支払いください」
自分(心の声)「ん？w この9000円はどこから来たんだろうw もう面倒だしお金払って帰りたい,,,。」
決算も終わりカードを返してもらい。
帰ろうとしたら、
担当者「すいません！やっぱり金額変えます！パーマで迷惑かけたのでもっと安くします」
自分「えーー？もういいよやめてよw」
担当者「完全にこちらのミスなので、もう一度カード貸してください」
5分後
担当者「こちらにサインお願いします、カットは頑張ったのでカット代はいただいてもよろしいでしょうか？」
自分(心の声)「全部頑張れよ、、、」
支払いを済ませて帰ろうとしたら、
担当者が外まで来て謝ってきた。
自分「もう大丈夫ですよ、店長の指示だもんね？大変だと思いますが頑張ってくださいw」
担当者「はい、全て店長の指示で自分も辛いです、、、また次僕担当させてください」
自分「ありがとうございます、失礼します」
申し訳ないけど、もう2度と行く事はない。
この店の店長？オーナー？のドヤ顔が頭から離れません
この日店長は、不在
美容室ってこんな感じが普通なんですか？
この店長も本部からそう指示されてるのかな？
店の名前言いたくて仕方ない、、、。
コロナで経営が厳しいのはわかる、だけどこんな事がいろんなお店で起こったらますます消費は落ち込むよね。
このチェーン店の美容室だけが、こんな事してるのかもですが、このブログを読んだ人は少し気をつけたほうがいいと思います。
え？どうして？なんで？って思う事は、言いづらいけど確認しないと無駄につながってしまいますので。。。
今日もどこかで知らない人が、パーマで騙されてお金取られてると思うと心が痛いです。
パーマ詐欺にご注意を
完