商売において、自分とこの商品って何でしょう?
はい、その商品が何かを答えたところで話に入りましょう。
販売店でも飲食店でも、自分トコの商品、お店、会社、スタッフ・・・・などを知ってもらうことが第一です。
当たり前?
いやいや、当たり前なら何で知ってもらう施策をやってないの?
そして、外野は「何でやらんのんかのう・・・・」と言うだけ。
いやいや、お前もだよ。
※外野のつもりになっているだけで外部からはそう見られてないケースは多い。
つまり、当事者意識を持て!って話ね。
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私のいる業界も告知がとっても下手です。
TVCMを打てば来るでしょ?とか、広告載せりゃ来るでしょ?って単純な話しか出来ない人が多い。
そんなのプロじゃなくても言えることでしょ。
そんなセリフが出るなんて、プロとして恥ずかしくないのかな?なんて思います。
当たり前過ぎて書くのも抵抗がありますが、
美味しい料理を出す!
スバラシイ接客!
洒落た雰囲気!
価格に対しての満足感が高い!
そんな素敵な飲食店があっても知ってる人がいなければ、それは道端に落ちているダイヤと同じ。
ダイヤ自身が「ココにありますよー」と叫ぶことも(聴覚)、向きを変えて光ることも、「ここに落ちてます」案内板を置くことも(視覚)できるんです。
知ってもらうこと・・・・・・
この一番単純で一番最初のことをやりましょうよ!!
ただ・・・・・・・せっかく知ってもらい、来てもらえたのに、ガッカリさせる土台(お店の雰囲気、味、接客など)だったら、もう二度と来ないでしょう。
そ、単純かつ当たり前だけど、、、、、
「お迎えできる態勢を整え、そして知っていただく。」
それから・・・・・・来ていただき、サービスを受けていただき、リピートしていただく。
それぞれ、句読点で区切られた文章に合う策を、考えて練って実行!
・・・・・ま、知っていただく・・・・これが難しいんだけど。
ところで、最初の質問の あなたの思い浮かべた商品って何ですか?




