外食するとき（飲食店など）でよく思うことがある。
和食、すし、洋食、焼肉、中華・・・・今日何が食べたいか？ で店を選ぶよね。
人はどんな基準で店を選ぶだろう？
味、接客、価格、雰囲気、距離・・・・そんなものでしょう。
それぞれの総合点が高いところで食べようとするものだと思う。
でね、味、接客、価格、雰囲気、距離・・・・それらの中で一般的に一番差が大きいものって何でしょう？
僕は接客（力）だと思うんです。
味が10倍良い！！
とか、価格が1/10！！とか、
どう考えても、接客の差が一番大きいように思う。
＊＊*＊*＊*＊*＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
わが社にも飲食部門があります。
競合店との差ってナンだろう？
味？価格？雰囲気？距離？
必要なのは接客力の向上です。
自分が外食するときにどんな判断をしているか？！をもう一度見つめなおす必要がありますね。
また、飲食の部門以外・・・・・本業でも、、、同じ社員同士でも「差」って何をもってつける？
会社では・・・・・
わが社と他社の違いってナンだろう？
わが社の強みってナンだろう？
個人では・・・・・
給料の差ってナンだろう？
能力の差ってナンだろう？
評価の差ってナンだろう？
社員には、今一度見つめ直す作業をして欲しいと思います。
そして、会社について、自分について数年先までリアルに想像して欲しいと思います。
そして、、、、、、、、それをしっかり見越してシステム作りをするのは・・・・・僕の仕事でもあります。