先日のクレーム話の続き。
お客様の指定された場所に商品をお送りしましたが、結局取りに来られなかったそうです。
名前すら名乗らずにウチの店やバイトの悪口など言いたいことを言う・・・
匿名じゃないと文句を言えないなんて程度が低いと言うか哀れな感じすらします。
そうでもしないと誰も相手にしてくれないのでしょうか。
きっと自分のことは棚にあげるタイプでしょうし、印象から少々ネチネチ暗いタイプで面と向かって強いものには尾を振り、弱いものには偉そうにってトコロでしょうか。（勝手な想像ですが、余計な費用もかかったのでこれくらいは書かせてもらいます）
感じ方は人それぞれですから、ウチのアルバイトに多少失礼があったように受け取られたのかもしれません。
でも、こちらはそれ以上に対応したつもりです。
とりあえずは今回のクレーム事件は中途半端ではありましたが終了です。
しかし、（相手からするとお互い様かもしれませんが）色んなお客様がいるものです。