少し前の話です。
メルカリで商品が売れました。
売れたのは、
有名な方がデザインされた
グラスでした。
緩衝材や取扱注意⚠️シールも
貼ったのに、
受け取った方から割れていたと
連絡が来ました
郵便局から出せば安心だと思って、
わざわざ郵便局から発送したのに
悲しくなりました
割れていない物に関しては
気に入っているので使いたいとの
要望だったので
メルカリ事務局に連絡をして
その旨を伝えました。
メルカリ事務局からは
購入者の方に返品してもらうよう
連絡すると。
補償がついた発送方法で
発送していた為、
返品が完了したら売上げ金が
入りますと連絡がきた。
その連絡が来た時に何で〜
こちら側の伝えたこと聞いてた〜
購入者の方は無事だったグラスは
使いたいって言ってたのに…
そういう対応はしてくれないんだ
とても感じの良い購入者さんだったし、
使ってもらいたかったけど
臨機応変に対応するのは
難しいのかなぁ
前にもお皿を発送して
割れてしまった時があって。
(その時はヤマト運輸でした)
その時は商品一点だけだったので
私には売上げが入り、
購入者の方は取引きキャンセルと
いう形になりました。
きちんと梱包しても
壊れてしまうケースってあります。
何度かそんな経験を経て、
取扱注意シールを頻繁に貼るように
しました
せっかく購入してくれたのに
ガッカリさせるのも嫌なので
出来ることはやって未然に防ぐよう
梱包に対しては気をつけています
こちらのブログも良かったら
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