母の国民健康保険と介護保険の手続きが
ひどく煩雑で、何度も振り込み依頼と
重複請求による払い戻し請求の用紙が
送られてくる。
もう4、5回郵送されてきていた。
「もうイヤだ。
どうせ取られるばかりなのに…」
と母。
転居にて自治体が変わると
こうも面倒なのかと思っていたら、
私のところにも区役所から電話が…
私と息子の住民票の異動に伴い、
息子の児童手当の支給を
夫から私に変更する手続きをとるよう
連絡がきた。
その手続きのため、
仕事中に5、6回電話があり、
書類も2回送った。
それなのに、今日また電話があり、
折り返すと、担当者がスロー再生のように
ゆっくり喋る。
仕事中で急いでおり、
体調も悪かったのでイライラして、
「あまり時間がないのですが…」
と言うと、
「じゃあ、簡単にお話ししますね。
令和6年度の所得がご主人の方が多いことが
判明しましたので、児童手当の振込先の
変更申請取り消しの書類を送ります。」
と言われた。
はぁ？
そもそもたいした金額ではないから
そんなのどちらに振り込まれるのでも
いいのだけれど…
住所の変更に伴い、世帯主が変わるので
児童医療証の名前の変更と同時に
振込先も変更するようにと
言ってきたのはそちらでしょう？
それに何回書類を書いて送ったと
思ってるの？
こちらから申請したわけでもないのに、
勝手に言ってきておいて、それですか？
いらない手間を取らせないで欲しい。
カチンときたので、
「こちらが望んで申請したのではなく、
そちらから言ってこられたんですよね。
何度も書類を送らせて、
その上またこれですか？
そもそも所得云々は後からの話で
住民票の異動に伴う手続きだと
いうことでしたよね。
私はもうどうでもいいし、
現状維持ということであれば、
もう書類の処理も
そちらで勝手にやって頂けませんか？」
と言ってしまった。
すると、担当者の方はムッとした声で、
「書類を送りますので、
返送してください。」
と言った。
面倒くさい。
なんなの？
こちらの納得いく説明と
何度も手を煩わせることへの
謝罪くらいしたらどう？
そうでなくとも気が立っているのに、
本当にいいかげんにして欲しい。
仕事中の忙しい時間の電話で
相手が名前も名乗らなかったから、
どなたなのかわからないけれど、
私が暇ならクレームを
入れてやりたいくらい不愉快だった。
この区には住民税を納めたくない。
絶対ふるさと納税をしようっと。