たくさんのコメントを、本当に有難う
ございます。小さな幸せを見つけながら、
毎日 少しずつ、何とか生きています。
皆様もご自愛下さいね。
（本日の画像は、丁度5年前の今日です）
2021年の暴露話続きです。
急かされた遺産相続。大変入手困難で、
個人情報の中でも重要度が高いとされる
原戸籍紛失に。とうとうブチ切れ！
2021年9月は1ヶ月間、下記内容の繰返し。
全て私が特別有料ダイヤルに電話し、
抗議に近い問合せでしたが、毎回違う人が、
同じ様な返答をしてきます。
重要書類紛失に関して・・・
事情説明は？ 致しません。
間違いないか確認は？ 致しません。
探してくれませんか？ 致しません。
謝罪は？ 致しません。
責任者を出して。 致しません。
責任は？ 取りません。
ドクター●かよ。致しません一点張り！
そのうち、相手もキレ出して、
「しつこいな、いい加減にしろ！」
と言う人もいましたが、重要書類紛失し、
一切対応しない人が言う言葉なのか。
約1ヶ月の戦いがあけたのは10月中旬。
オペレーターの中でも言葉づかいが
きちんとした人にやっと巡り合えて、
「では、上司に相談してみます！」
と、やっと言ってもらえたのです。
ただ、対応マニュアルには、「返信の
確約をしてはならない」と書いてあるので、
確実に連絡が行くかはお約束が出来ない
のですが、必ず伝えますので。との事。
やっと普通の人に巡り合えた…。
そしてその後、回答があったのです！
やっと責任者の方と話が出来ました。
要約すると、「調べた所、書類を無くした！
という誤報が社内で共有されましたが、
私が探した所、実際は無くなっておらず、
思い込んだ職員が確認せず処理も行わず、
2ヶ月程、ただ放置していた様です…」
結果発見されて良かったとは思ったけど、
あまりも管理がずさんである事、
対応も最悪だった事等は伝えました。
それから一切の連絡はなく…。
結局振込みがあったのは、2022年2月。
いろいろ急いだ意味！！(笑)
ともあれ、何とか無事解決ですね。
もしかしたら、返金をしたくなくて、
負担がかかる様にしむけたのかもですが。
一番重要な事は！！
購入者が目標に生きていた事です。
オリンピックが実現出来なかったから、
せめてお金だけでも返金という話です。
相続人は全員1年以内に家族を亡くした人です。
そういう人の心を理解して欲しかった。
こんな面倒な事、メンタルをやられてる
相続者の中には、放り出したいと思ったり、
諦めてしまった人もいたかもしれません。
でも、その時、その人が生きていた証です。
その時に未来を夢見て支払ったお金です。
大切な心が、形になって残ったもの。
そういう大事な事が全く見えてない事が、
大変腹立たしく思いました。
今までの私だったら、もういい！！
と途中で投げ出していたと思いますが、
そういう意味で、最後まで頑張りました！
ほめて、いちさん！一緒に行こうねと
ペア購入してくれたチケットだったからさ！
（画像はコロナ閉店してしまったお店）
いつもありがとう、いちさん。
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人生最後のデート、その1はこちら↓↓↓
★想い出の「七夕に食べた」美しい羊羹★
いつもご覧頂き、有難うございます！皆様もお体ご自愛下さい。
