非常に興味深い
いや、実に興味深いものを見つけてしまったよ、わとそんくん。
ケータイアプリに嵌っているのだが。
とある会社のゲームが非常に興味深くてね。
一つの会社が複数サイト、複数ゲーム運営しているんだが。
非常にバグが多い。
エラー
エラー
エラー
それでも、6サイト中3つも登録してしまっているのは、ひとえにゲームシナリオが興味深いからだ。
エラーの話をしてしまうことになるので。
会社名とサイト名は控えさせてもらいますが。
あまりのエラーの多さに痺れを切らせて。
トラブルサポートにメールを打つ日々です。
でも、この会社が偉いのはきちんとした対応をしてくれるところだ。
自分自身をクレーマーだとは思いたくはないが。
これまでに。
某電力会社と某巨大通販サイトにメールをした感じでは。
電力会社はきちんとした対応と、改善を示してくれた。
しかし、通販会社の方は
「あぁあぁ、わかりましたよ！気に入らなきゃ、返送汁!!新しいの送ってやるよ」
的な対応で、正直、萎えた。
一応、きちんとした文面のつもりで送ったけど、自分の日本語が不味かったのかと少し落ち込んだ。
電力会社の件は
夜中に停電してしまい、連絡先がわからなかったから携帯の公式サイトを覗いたら。
電話対応の時間が書いてあるだけで。
HPのように
※停電などのときには、時間外でも対応いたします。
の文がなかったという話。
まだ22でひよっ子の私には、停電は時間外対応可というのを知らなかったのも悪いけど。
公式サイトに対応時間を掲載するなら、あって然るべき文だと思いメールをしたわけで。
後日、会社の方が確認して改善しましたという旨のメールを下さった。
実際、自分でも確認したら文が追加されていた。
IRの人からの返信だったけど。
IR強い。
通販会社の件は
荷物の箱が届いたとき外箱の糊が剥がれてしまい、既に開いていた。
万全を期しているとは思いますし、箱の処分のためにあまりがちがちにしていないのでしょうから。
一応、確認をと送ったら上記の対応である。
鼻で笑った。
アプリの会社はお返事も丁寧で。
即解決できないときには、
「原因の調査をしています。しばらくお待ちください。申し訳ありません」
的な返答がきて。
解決できたらできたで
「修正ができました。原因はこれこれこういったことだったので、データを修正しました。
またなにかお気づきの点などありましたら、ご連絡いただけますでしょうか？」
※赤字のみ原文
この会社の印象としては、HPで常に技師募集しててサイトが増えすぎて手が回りきっていないみたいだし。
そうじゃなくても、私はこっち方面には疎いが。
システムはトライ＆エラーで改善するだろうから。
ただ、社内でのそこが不十分で世に出してしまっているのは残念ではあるが。
対応がいい会社だと自分は思う。
ミスやエラーをしないことは大切。
でも、ミスやエラーは必ず起こる。
重要なのはミスやエラーに対応するときの姿勢なんだろう。
それは、利用者にも会社側にも言えることだろうけど。
ミスの指摘の仕方も頭ごなしに人もいるけど。
結局、冷静でいることが一番解決が早い方法なのに。
接客していると。
お客様の方がやはり冷静でいられないときが多い。
ある日、煙草を買いに来たお客が
「67番」
と注文したので。
「こちらですか？」
と聞いたら。
ろくに確認もせずにひったくるようにしてせかして会計をし、レシートも自分で受け取らずに出て行ったのに。
その後すぐ戻ってきて。
「注文したのと違う！」
とぶちきれていた。
なぜか？
その人は67番の上の51番の煙草が欲しかったようだ。
番号を読み間違えたのも、きちんと確認しなかったのも、レシートを持ち帰らなかったのも総て自己責任だ。
しかし、そのような残念な人にいつまでも構っているほど暇でもないから。
交換してあげた。
いくらなんでも、51と67を聞き間違えたりはしないし。
今のバイトでは、他にも何度かぶちきれている人話を謝りつつとうとうと聞いて。
最後には、やんわりとその人の間違いを暗に示し。
納得してもらし。
溜飲を下げてもらい。
最後はムカつくくらいの爽やかさで送り出したりした。
普段の根暗さと、無関心と無愛想さからは想像もできない対応だ。
知人が見ていたようで、奇異の目で見られた。
所詮、そんなもんだ。
とりあえず。
面白い。
面白いんだ。
人間嫌いだけど、人間は見ていると観察していると非常に面白い。
レポートとかでよく使っていたのだが。
ストレートに面白いと言ったり書いたりすると嫌味ったらしい気がするので。
興味深い
としてみる。
まぁ、普段の喋り方からして自分は嫌味ったらしいのだが。
鼻で笑ったり。
友人を「キミ」と呼んだり。
薄ら笑いを浮かべたり。
それでも、この興味深い人ってものは観察していて飽きない。
某サイトはこれからも愛用させてもらおうと思う。
ケータイアプリに嵌っているのだが。
とある会社のゲームが非常に興味深くてね。
一つの会社が複数サイト、複数ゲーム運営しているんだが。
非常にバグが多い。
エラー
エラー
エラー
それでも、6サイト中3つも登録してしまっているのは、ひとえにゲームシナリオが興味深いからだ。
エラーの話をしてしまうことになるので。
会社名とサイト名は控えさせてもらいますが。
あまりのエラーの多さに痺れを切らせて。
トラブルサポートにメールを打つ日々です。
でも、この会社が偉いのはきちんとした対応をしてくれるところだ。
自分自身をクレーマーだとは思いたくはないが。
これまでに。
某電力会社と某巨大通販サイトにメールをした感じでは。
電力会社はきちんとした対応と、改善を示してくれた。
しかし、通販会社の方は
「あぁあぁ、わかりましたよ！気に入らなきゃ、返送汁!!新しいの送ってやるよ」
的な対応で、正直、萎えた。
一応、きちんとした文面のつもりで送ったけど、自分の日本語が不味かったのかと少し落ち込んだ。
電力会社の件は
夜中に停電してしまい、連絡先がわからなかったから携帯の公式サイトを覗いたら。
電話対応の時間が書いてあるだけで。
HPのように
※停電などのときには、時間外でも対応いたします。
の文がなかったという話。
まだ22でひよっ子の私には、停電は時間外対応可というのを知らなかったのも悪いけど。
公式サイトに対応時間を掲載するなら、あって然るべき文だと思いメールをしたわけで。
後日、会社の方が確認して改善しましたという旨のメールを下さった。
実際、自分でも確認したら文が追加されていた。
IRの人からの返信だったけど。
IR強い。
通販会社の件は
荷物の箱が届いたとき外箱の糊が剥がれてしまい、既に開いていた。
万全を期しているとは思いますし、箱の処分のためにあまりがちがちにしていないのでしょうから。
一応、確認をと送ったら上記の対応である。
鼻で笑った。
アプリの会社はお返事も丁寧で。
即解決できないときには、
「原因の調査をしています。しばらくお待ちください。申し訳ありません」
的な返答がきて。
解決できたらできたで
「修正ができました。原因はこれこれこういったことだったので、データを修正しました。
またなにかお気づきの点などありましたら、ご連絡いただけますでしょうか？」
※赤字のみ原文
この会社の印象としては、HPで常に技師募集しててサイトが増えすぎて手が回りきっていないみたいだし。
そうじゃなくても、私はこっち方面には疎いが。
システムはトライ＆エラーで改善するだろうから。
ただ、社内でのそこが不十分で世に出してしまっているのは残念ではあるが。
対応がいい会社だと自分は思う。
ミスやエラーをしないことは大切。
でも、ミスやエラーは必ず起こる。
重要なのはミスやエラーに対応するときの姿勢なんだろう。
それは、利用者にも会社側にも言えることだろうけど。
ミスの指摘の仕方も頭ごなしに人もいるけど。
結局、冷静でいることが一番解決が早い方法なのに。
接客していると。
お客様の方がやはり冷静でいられないときが多い。
ある日、煙草を買いに来たお客が
「67番」
と注文したので。
「こちらですか？」
と聞いたら。
ろくに確認もせずにひったくるようにしてせかして会計をし、レシートも自分で受け取らずに出て行ったのに。
その後すぐ戻ってきて。
「注文したのと違う！」
とぶちきれていた。
なぜか？
その人は67番の上の51番の煙草が欲しかったようだ。
番号を読み間違えたのも、きちんと確認しなかったのも、レシートを持ち帰らなかったのも総て自己責任だ。
しかし、そのような残念な人にいつまでも構っているほど暇でもないから。
交換してあげた。
いくらなんでも、51と67を聞き間違えたりはしないし。
今のバイトでは、他にも何度かぶちきれている人話を謝りつつとうとうと聞いて。
最後には、やんわりとその人の間違いを暗に示し。
納得してもらし。
溜飲を下げてもらい。
最後はムカつくくらいの爽やかさで送り出したりした。
普段の根暗さと、無関心と無愛想さからは想像もできない対応だ。
知人が見ていたようで、奇異の目で見られた。
所詮、そんなもんだ。
とりあえず。
面白い。
面白いんだ。
人間嫌いだけど、人間は見ていると観察していると非常に面白い。
レポートとかでよく使っていたのだが。
ストレートに面白いと言ったり書いたりすると嫌味ったらしい気がするので。
興味深い
としてみる。
まぁ、普段の喋り方からして自分は嫌味ったらしいのだが。
鼻で笑ったり。
友人を「キミ」と呼んだり。
薄ら笑いを浮かべたり。
それでも、この興味深い人ってものは観察していて飽きない。
某サイトはこれからも愛用させてもらおうと思う。