はじめまして～☆ アイリーンです！！

こんにちは！
祝！お初でございます～社長秘書のアイリーンことアイリーンです

わたくし、今ひじょうーに迷ってるものが。
友達の出産祝いなんです。

彼女は2人目の子供を出産したところで・・・

（上のお子さんと）性別が違うので、お洋服でもいいけど
なんだか芸がないなあ。

実はアイリーン、2人の子持ち女子で。2人目が生まれたときそのお友達から
Kashwereのラブリ～っなベビーウェアをいただいので
ちょっと気に利いたものを・・・なーんて
Webをグググっとググッてみたら出てくるわ出てくるわ、出産お祝い品の種類の多いこと！

出産、内祝い関係はネット使いがママの間ではすごく人気。
なにしろ、出産祝いを送る側はママが多い→子供がいるからゆっくりShoppingできない→
ネットではゆっくりブラウジングできる→なにしろ最近の通販は熨斗やラッピングなど
お祝い仕様が豊富！→地域では売っていない珍しいものもリテール通販で買える→店舗で買って送るよりも配送料が安いサイトがたくさんある・・・

などなど

利点が非常に多い。

ママ雑誌を広げれば「お祝い、内祝いに使える通販特集」や
「こんなものを送りました」なんておしゃれなベビーグッズ紹介がのっていたり。

こうなってくると、逆にふつうのお祝いやお返しでは印象に残らないっていう
プレッシャーもあるんですけど

楽しみ半分、でもお祝いなので、ちゃんとしたものをちゃんとした形で送りたいのは
基本ですよね

考えに考えた品で気持ちがこもってるのに、贈る相手の手に届くときの梱包の端正さなどで
お祝いの意味が大きく変わってしまうことは往々にしてあります。

この間のブレンダのブログみたいな梱包ではお祝いが台無しィィィ！
贈る側には目に見えない部分だからこそのハートフルな物流がわれらが大事にしている部分なんですね～っ

うちの娘の入学祝いの内祝いもしなきゃだ！

どなたか良いサイトがあれば教えてください～っ

【初心者必見！】そろそろ来るよ★Facebook！

【PAL広報室】


こんばんは★ブレンダです！
最近、毎日のようにネットを徘徊しています♪


ネット上でマーケティングするのに、
近頃、絶対外せないのが
「ソーシャルメディア」ですよね。

Blog、Twitterはもちろん、SNS。

今まではMixiが主流だった日本ですが、
映画の日本公開をきっかけに、
勢いよく広がりつつあるのが・・・

そうです！
「Facebook」です

ただ、このFacebook。
「Mixiと同じだろ！」と思って使うと
エライことになります


でも、日本人にとって「SNS＝Mixi」だから
なにをどうしたらいいのか、わからない！！！！！


そして、良くわからないまま、
アカウントだけ作って、放置・・・終了・・・・


ってパターンの人が多い！
※私もそうでした・・・・実は今回が4回目くらいの
Facebook再ﾁｬﾚﾝｼﾞなんですっ


ただ、なんだか少しずつ分かり始めました・・・。


私もド素人からのスタートなんで、
Facebook初心者の方の目線で
優しく使い方をお伝えしていきますね


まず、理解しないといけないのは：
FacebookとMixiは全く別物ですっ


違いをちょっと説明しますね。


Mixiは、Mixi側が提供した日記やコミュニティー機能を使って
交流するもの。
Facebookはいわゆる「クラウド」っというやつで、
第3者がアプリケーションを提供してくれて、
自分の好きなアプリケーションを集めて、
自分だけのオリジナルページが作れるってこと！


簡単にいうと、Facebookは、
カスタマイズが出来る、そして、それに限りはない！


FacebookというSNS機能を利用して、
自分のHPを作っていると考えたら
一番しっくりくるかな



まずは、この頭の切り替えがとっても大事

Mixiの潜入感をもってしまうと、
Facebookは、Facebookそのものの特徴や、機能を
まったく使いこなせなく、つまらな～い物になっちゃいますっ。


なんか少し見えたかな？？？


こんな感じで、少しずつFacebook初心者講座を
開いて行きますねぇ～★


自分にもFacebookを勉強するように強要できるしっ


では！今日はここまで！！



XOXO,
Blenda

物流企業に対するお客様のニーズは・・・？

こんばんは！
PAL広報室　ブレンダですっ。

実は昨日、JILS（公益法人 日本ロジスティクス協会）http://www.logistics.or.jp/の方と、
お会いして、色々情報交換をしました。


その中で、物流企業に対するお客様の【ニーズ】は何か？

っという話題になりました。


お客様のニーズを知るって、
営業や広報、マーケティングに関わる人間からすると
喉から手が出るほど、知りたい情報ですよね！！

お客様のニーズが100%つかめれば、
売れない商品やサービスは無いわけですから。

しかし、それが非常に難しいのが現実・・・。

お客様から直接ニーズを聞くのも
実は難しい。

ニーズって意外に潜在的なものだったりして、
表面化されていないことが多いですもんね。


今回JILSの方から得た情報は
前回の国際物流展2010＠東京ビッグサイトにて。

イベント開催の前に、
協会の会員様や招待状を送った方々に
アンケートを取ったそうです。

イベントと紐付けて、
来場者の方々にアンケートを取るのは知っていたけど、
事前アンケートなどを収集してるとは知らなかった

来場者へのアンケートは
出展者との紐付きのお客様が多いので、
アンケートの精度が低い・・・・

でも、開催に向けての
出展者とのコネクションなしの無差別アンケートであれば
これは、少しだけ期待が出来ますよね。
サンプル数も1400人、1000人は超えています。



「で、アンケート結果は・・・・？！」
って、気になるでしょう～？？？？

引っ張りましたが、お教えしましょう！



■国際物流総合展2010 で見たい製品ベスト５（上位３つを回答）
１．ピッキングシステム ・・・ 26.2％
２．保管機器システム ・・・ 21.2％
３．パレット／コンテナ ・・・ 20.4％
４．情報機器／ソフトウェア・・・ 20.3％
５．包装システム ・・・ 17.9％

また、同アンケート調査で
「現在抱える物流・ロジスティクスの課題」（自由回答）を聞いたところ：
「ピッキングミス・誤出荷」

「包装の適正化」

「在庫保管の効率化」

「輸送時の荷物破損」

などの意見が主に挙げられたそうです。



JILSでは、
通販市場の拡大にに対応するため、
物流業界も通信販売での商品発送に関わる

ピッキング
包装
在庫管理

の強化が求められてられていると傾向を読んでいます。


これ、お客様ニーズを知る
かなりいいヒントでしょう？？？


物流品質＝サービス品質の追求が
これからは必要になってきますね。


物流はサービスだぁ～！！


より、物流というサービスが
私達のごく普通の生活の中で、
身近に感じる仕事になるようしたいっ。


それが物流がお客様に新たな満足を生み出せる
サービスになる第一歩だと思っています！


今日は、ちょっと真面目なブレンダでしたっ♪