Uber eatsでマクドナルドを頼んだら

おはようございます。



既にUber eatsの登録されてる方には案内など届いているかと思いますが、このお盆の時期だけ注文金額3000円(税込)以上の場合 配送手数料380円が無料になるキャンペーンやっていますひらめき電球

8/11（土）〜8/19（日）までの期間限定。

プロモーションコードが必要なので、Twitterのリンク貼っておきますのでご確認ください。






そして、Uber eatsについて書いたブログが多くなってきたのでブログカテゴリにUber eatsを増やしました。

カテゴリが多いの、個人的にあまり好きではないですし 私の中でのブームが去れば今後は今ほど利用しなくなる気もするので微妙だったのですけど…汗


ただ、私自身もそうですが ブログから情報収集される方もいらっしゃると思うので少しでも検索しやすいように誰かのお役に立てればと思って増やしてみました！













では、タイトルです。


先月、マクドナルドがUber eatsに加盟して1周年とかで5日間限定で配送手数料 無料になるキャンペーンがありました。

その際2回程、利用したのですが2回ともアクシデントがあったので 載せておきます。




1回目は、品物入れ忘れ。


単品で、3点頼んだのにポテトMが入っていませんでした。

それでも星3つ付けたのは甘かったのかなぁあせる

でも、配達員さんは何も悪くないですからね。





もちろん、すぐに「お問い合わせ」から
「注文に不足している商品がある」
を選択して
詳細も記入して送信しました。

レスポンスは早かったのですが、アプリ上の合計金額がいつまで経っても一向に修正されない汗



すぐに届いたレスポンスはeメールで、そこには反映に数日かかると記載があり約2週間待ちました。

正確には17日間待ってたのに、一向にアプリ上の合計金額が190円のまま修正されない。

シビレを切らして、17日後に
「eメールで届いている合計金額とアプリ上の合計金額に相違あり。どちらが正確な合計金額なのか。」

と再度問い合わせるものの、
「最新の合計金額は500円で請求も500円です。」

とのレスポンス。


再度の問い合わせから4日経った今現在も、アプリ上の合計金額は190円のままチーン






我が旦那さんも対個人ではないにしろ、顧客対応の仕事もしているので日本企業に比べると外資の会社の対応がお粗末なのは承知していたのですが 2回も問い合わせと催促してるのに未だに修正されないって なんなのぉ〜

アプリ開く度に、合計金額190円のままとか気持ち悪いんですけど…ゲッソリ

いくらカード引落が500円で間違ってないとは言え、なんか申し訳ない 悪い気持ちになるんですけど…ゲッソリ




ベンチャーだからなのか。
外資だからなのか。
はたまた、この会社がそういう会社だからなのか。


間違ってはいない。
客側も損はしてない。

だから、アプリ画面上が間違っていても両者に過不足はないのだからオールオッケー！！的な…？？？




無理無理無理無理。

日本人、私以上に几帳面で細かい人もっといっぱいいるからっニヒヒあせる












そして、2回目の注文時のアクシデント。






アイスカフェラテ頼んだら、蓋が二重になっておらず紙袋内でカフェラテと氷が飛び出し 一緒に注文したファンタの蓋の上に氷とカフェラテが。

紙袋からもカフェラテが滲み出てビニル袋内でビシャビシャの大惨事。



冷たい飲み物のビニル袋と、温かいハンバーガーなどのビニル袋は分けてくれてあったのですが 冷たい飲み物のビニル袋 玄関先で配達員さんから受け取る時から底がずいぶん冷たいなぁ〜とは手の感触で感じていました。

この時点で気付いて配達員さんにも伝えれば良かったんですけどね。

まさか、こんな状態になっているとは想像つかず。


しかも、やけに珈琲の香りが強いなぁ。

普段、珈琲飲まない私なのでマクドナルドの珈琲はカフェラテだったとしてもこんなに香るんだぁ。

なーんて呑気に考えてたら、ダイニングテーブルで袋開いてビックリチーン




もちろん、この時もすぐにアプリから
「問い合わせ」で写真を添付して文字でも具体的に記入して送信。

レスポンスも早くカフェラテ分は当然のことながら請求は無かったのですが 半分しか飲めなかった旦那さん可哀想でしたあせる



そして、写真見ていただいても分かるようにフォークやガムシロ・ドレッシングなどベタベタしてたので綺麗に水で洗い流してファンタを救出して グシャグシャになった紙袋とビニル袋の水分を掃除して…


とにかく余計な手間がかかり、ウーバーイーツ頼んだ意味ないじゃんむかっ

と、久しぶりにイラッとしました。




私がウーバーイーツ頼む時って、体調悪い日か実家ご奉公行ってきた日がほとんどで 料理する時間もないし 気力もないし ましてや後片付けなんてしたくない 究極に心身ともに疲弊している時なのに…。













個人的にあまりマイナスな内容はどんな事柄にしろ書きたくないのですが、利用していればこんなこともある。と情報共有の意味で書いておきます。